阿联酋 Noon 和 Amazon.ae 卖家商品上架检查清单
在 Noon 或 Amazon.ae 上架产品之前、期间和之后需要检查的一切,全部来自两个平台各自的卖家帮助页面。
阅读文章| 字段 | noon 的要求说明 | 我们的处理方式 |
|---|---|---|
| 标题 | 简洁,包含商品类型,不使用 @ 或 # 等特殊符号,不用全大写,不含促销用语、价格或配送方式,不重复使用同一个词 | 按商品类型、关键卖点、型号和颜色的顺序组织标题,符合购物者浏览时的扫视习惯 |
| 卖点要点 | 建议五条,每条不超过 250 个字符,不含促销信息,不提及其他平台,不使用表情符号,结尾不加标点 | 每条突出一个卖点,重要的放在前面,并确保与规格信息不产生矛盾 |
| 属性 | 各类别设有必填和选填字段,下拉选项须来自 noon 提供的列表,数值不得与品牌官网自相矛盾 | 填写完所有必填字段以及购物者常用来筛选的选填字段,并与品牌官网核对一致 |
| 图片 | 仅限 JPEG 格式,宽度至少 660 像素,分辨率不低于 72 PPI,大小不超过 10MB,使用 RGB 模式,主图须为纯白背景(时尚类为浅灰背景),正面视角,不含包装,商品占满大部分画面 | 逐张审核图片,提前标出可能被拒的问题,并在需要时给出重新拍摄的具体要求 |
| 语言 | 在阿联酋站点,英文为必填项,阿拉伯文为选填项,但仅有英文内容的商品可能无法出现在阿拉伯文站点上 | 撰写阿拉伯文标题和卖点要点,让浏览阿拉伯文界面的购物者也能看到商品 |
标题撰写
我们在阿联酋卖家账户上常见的一个问题,是关键词堆砌,把每一个功能、尺寸和使用场景都塞进同一行标题里。noon 自己的指引把这种做法定义为关键词堆砌,并要求把多余的细节放到卖点要点中。其拒审示例还指出,标题短于 20 个字符会被认为太短,超过 160 个字符则会被认为太长。
解决办法是理清结构。品牌名已经有自己单独的字段,因此我们先写清楚这是什么商品,再写它区别于同类商品的关键特点,然后是型号、尺寸和颜色。这样标题在手机上足够短,读起来清晰,又足够具体,方便 noon 把它匹配到真实的搜索词上。
阿拉伯文店铺
noon 不会替卖家翻译 Seller SKU 的内容。如果想同时触达两类客群,两种语言的内容都需要卖家自己撰写。
noon 的语言规则说明,只提供英文内容的商品,在阿联酋站点上可能不会出现在阿拉伯文界面中。对于许多购物者习惯用阿拉伯文浏览的类目来说,这意味着您完全错过了一大部分搜索流量。
我们撰写阿拉伯文标题和卖点要点时,会沿用与英文版相同的结构,使用海湾地区购物者实际搜索时会用到的词汇,再逐项核对尺寸、材质和数量是否完全一致。如需更广泛的翻译服务,请参阅我们的阿拉伯语和英语翻译服务。
不止是文字
搜索能把购物者带到商品页面,但页面的其余部分决定他们是加入购物车,还是返回搜索结果。
noon 建议至少提供三张图片,展示不同角度、尺寸和材质细节。我们会逐一对照拒审原因进行检查,例如商品被裁切、图片重复、带水印或使用占位图,并列出需要重新拍摄的内容。新图片可以由我们的电商产品摄影团队完成拍摄。
把尺寸和颜色正确设置为商品变体,可以让评价和销售记录集中在一处,而不是分散在多个几乎重复的商品列表中。只要属性设置允许,我们会重新梳理变体结构。
如果卖点要点与标题或规格信息相互矛盾,noon 会拒绝该商品列表。我们会逐项核对每个字段,因为信息不一致不仅会导致被拒审,日后还可能引发因收到货不对板而产生的退货。
报价与广告
noon 的每个商品页面会汇集多个卖家的报价。据 noon 介绍,黄金购物车的归属由价格、卖家评分、由取消率和处理时长构成的卖家评分、顾客发起的退货,以及配送速度共同决定。对于 Fulfilled by noon 的报价,noon 特别提到了价格和顾客发起的退货这两项。
更好的内容并不能直接改变这些因素,我们也会如实告知这一点。如果某个报价是在价格或取消率上落后,那属于账户层面的问题,由noon 卖家账户管理服务负责处理。
合作方式
项目范围由 SKU 数量以及您希望重新优化的字段决定,并在书面报价中一并确认。
我们会审查您目前上架的 SKU、历史拒审记录,以及您所在类目购物者常用的搜索词,标出最有提升空间的商品列表。
提供一份固定价格报价单,列明纳入范围的 SKU、语言和字段。
撰写新的标题、卖点要点、属性和阿拉伯文内容,先以表格形式提供给您审阅,之后再上传。更长篇幅的描述可以由我们的产品描述撰写团队完成。
您确认无误后,我们负责更新 Seller Lab 后台,并处理质量审核过程中的所有反馈,直到内容获得通过。
在按月合作的模式下,我们会定期回顾搜索词、新增 SKU 以及表现欠佳的商品列表。
我们不是 noon 的合作伙伴,也没有特殊权限。所有内容均由 noon 自行审核通过或拒绝,商品上架规则也可能随时变化。
博客文章
直接解答
不是。这项工作针对的是 noon 平台内部搜索和商品页面。谷歌可能会收录部分 noon 页面,但我们并不针对那部分做优化,让您自己的官网在谷歌上排名靠前是另一项独立服务。
noon 官方品牌页面的内容由 noon 自己管理,卖家无法自由修改。对于您自己的 Seller SKU,我们可以在您的 Seller Lab 账户中重新编辑内容并提交审核。
是的。阿拉伯文标题和卖点要点会用阿拉伯文原创撰写,而不是机器翻译,并会与英文版本核对,确保规格信息一致。
数量不限,从几件畅销商品到整个商品目录都可以。多数卖家会从已经动销或利润较高的商品开始,报价单中会列出所有纳入范围的 SKU。
内容本身并不能单独决定这一点。noon 会综合考量价格、卖家评分、取消率、处理时长和退货情况,我们会如实告诉您具体是哪一项在拖累您的报价。
资料来源
书面固定价格
已收到,我们正在为您撰写报价。
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