阿联酋阿拉伯语营销文案:该翻译还是创译
阿拉伯语营销文案什么时候应紧贴英文原文,什么时候应重新创作,以及如何为两者撰写简介并加以审核。
阅读文章只负责写作,不负责发送
迪拜邮件文案写作,在迪拜,每一封邮件都要与银行提醒、快递通知和十几个其他品牌争夺一位管理者的早晨时间。邮件文案写作决定了您的邮件是否会被打开、读完并促成行动。我们负责撰写主题行、预览文字、正文和行动号召,以及围绕它们的同意与偏好设置文案。平台搭建、自动化和发送由我们的 邮件营销 服务负责。
收件箱视角
在收件箱中,读者会看到三样东西:发件人名称、主题行和一小段预览文字。这三行内容作为一条完整信息一起撰写。
使用读者认识且始终一致的名称。用某人的名字加品牌名,或单独使用品牌名,两者都可行;但每次发送时来回切换则不可取。
说明邮件内容以及为何现在重要。具体胜过取巧:”您的第三季度增值税清单”比”别错过这个”能告诉读者更多信息。
延续主题行内容,而不是重复它。如果留空,很多收件箱会显示邮件中最先出现的文字,往往是”在浏览器中查看”。
Google 的发件人指南要求发件人除非邮件确实是回复或转发,否则不要在主题行开头使用”Re:”或”Fwd:”,并规定主题行不应对内容造成误导。
如果从右到左的主题行以英语单词、数字或表情符号开头,显示效果可能会出现异常。应以阿拉伯语开头,并在名单实际使用的收件箱中进行测试。
移动端收件箱会较早截断主题行。把关键词放在前面,确保即使被截断,这句话依然通顺。
结构
每封邮件都只有一个主要任务。当一封通讯邮件同时想推销、宣布消息和做调查时,读者通常三件事都不会做。
| 邮件类型 | 主要任务 | 我们采用的结构 |
|---|---|---|
| 欢迎邮件 | 确认订阅并设定预期 | 感谢订阅、说明将收到什么内容及频率、给出一个明确的第一步 |
| 促销邮件 | 针对一项优惠推动一个行动 | 第一行给出优惠信息、用通俗语言说明条款、一个按钮重复出现一次 |
| 通讯邮件 | 在两次购买之间保持有价值的联系 | 一条主要资讯、两三条简短内容、一个明确的回复方式 |
| 弃购提醒 | 提醒而非施加压力 | 说明留在购物车中的商品、给出返回理由,并提供出错时的帮助 |
| 重新激活邮件 | 询问对方是否仍愿意继续接收信息 | 坦诚的提问、易于点击的”是,请继续发送”按钮,以及便捷的退订方式 |
| 活动邀请 | 获得确认参加 | 说明活动内容、时间、阿联酋境内的地点、适合对象以及报名方式 |
收据和密码重置等交易性信息属于服务性邮件。我们也可以撰写这类邮件,但不应在其中加入会改变其用途的营销内容。
同意机制
阿联酋的联邦数据保护法是《2021 年第 45 号联邦法令关于个人数据保护》,自 2022 年 1 月 2 日起生效,并公布于阿联酋官方立法门户。该法多项条款影响着营销邮件周边文案的撰写,尽管其中并未直接提及主题行。
另外,Google 的发件人指南要求批量发件人(即每天向 Gmail 账户发送超过 5000 条信息的发件人)为营销邮件支持一键退订功能,并在邮件正文中提供清晰可见的退订链接。
以上是对已发布资料的通俗化总结,用于指导文案撰写,并非法律意见。该法律具体如何适用于您的业务,应由合格的顾问确认。
实际操作中
大多数同意相关的问题始于表单,而不是邮件本身。一个只写着”订阅”的注册按钮,并不能告诉任何人他们究竟同意接收什么内容。我们撰写细则条款时和撰写标题一样用心,因为正是这些文字保护着您正在建立的订阅名单。
如果您的邮件平台和表单正在同步搭建,这些文案会交给负责搭建的团队,确保措辞与实际机制保持一致。关于收集订阅信息的活动页面,请参见 落地页设计。
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直接解答
这项服务不包含发送。写作工作涵盖文字、主题行和同意条款文案。选择平台、搭建模板、名单管理、自动化和发送由我们的邮件营销服务负责,两项服务通常会一起预订。
这取决于对方当时同意的内容,以及适用于您公司的法律,请咨询法律顾问确认。从文案角度看,第一封邮件清楚说明对方为何收到该邮件,并让退出变得容易,始终是更稳妥的做法。
如果您询问过订阅者,就使用他们选择的语言。如果没有询问过,建议在订阅表单和偏好设置中心加入语言偏好选项。单封双语邮件是可行的,但篇幅会较长,我们通常建议分别制作两个版本。
我们会提供多个备选方案供您测试,并注明每个版本测试的变量,例如具体利益点与好奇心引导的对比。每次只测试一个变量,能让结果对下一次发送有实际参考价值。
不算。我们会对已发布法律条文进行通俗总结,以便文案与之相符,但该法律具体如何适用于您的企业,包括任何自由区规则,都应由合格的顾问确认。
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