阿联酋 Noon 和 Amazon.ae 卖家商品上架检查清单
在 Noon 或 Amazon.ae 上架产品之前、期间和之后需要检查的一切,全部来自两个平台各自的卖家帮助页面。
阅读文章注册之前
亚马逊阿联酋卖家网站要求申请人在注册前准备好以下资料,并说明在阿联酋经营的企业,无论位于本土还是自由区,都需要持有有效的商业执照。关于执照信息,该网站引导卖家查阅阿联酋经济部(UAE Ministry of Economy)和迪拜投资署(Invest in Dubai)。
开始之前,我们会和您逐项核对,因为各份文件信息不一致,是我们常见的注册受阻原因之一。是否需要进行增值税登记是另一个问题,应由您的会计师根据您的业务情况判断;如果您已完成登记,请备好证书以便存档,并设置好开票流程。
配送履约
亚马逊允许您为每个商品选择一种配送方式,并在整个商品目录中混合使用。按 SKU 做出正确选择,会影响成本、配送速度以及成为推荐报价的机会。
| 方式 | 由谁仓储和发货 | 亚马逊强调的要点 | 通常适合 |
|---|---|---|---|
| 亚马逊物流(FBA) | 您把库存发往亚马逊配送中心,由亚马逊负责包装、配送以及处理客户咨询和退货 | FBA 商品带有 Prime 标识,更有机会赢得推荐报价(Featured Offer) | 销量稳定的商品以及刚上架亚马逊的商品 |
| Easy Ship | 您自行保管和包装库存,由亚马逊负责订单配送 | 无需把库存发往配送中心 | 拥有自有仓储、希望由亚马逊配送的卖家 |
| Self Ship | 您自行仓储、包装和配送 | 完全掌控发货环节 | 大件、定制或专业类商品 |
FBA 发货需按亚马逊规定的步骤进行:将商品设置为 FBA 库存,按包装指南做好准备,创建发货计划和标签,然后在 Carrier Central 预约送货时间。
账户健康评级
账户健康评级(Account Health Rating)是 Seller Central 中最重要的一个数字。亚马逊的政策页面解释了它的运作方式,我们在每一份月度服务范围中都会对其进行监控。
评分范围为 0 至 1,000,新卖家从 200 分起步。绿色即“健康”,为 200 至 1,000 分;黄色即“有风险”,为 100 至 199 分;红色即“不健康”,为 99 分或以下,意味着账户可能被停用或已被停用。
每一次新的政策违规都会根据严重程度扣分,分为严重、高、中、低四级。违规问题得到处理后分数会恢复,评分反映的是最近 180 天的账户活动。
同一违规重复发生,每次扣分都会更多。亚马逊表示,在大多数情况下,180 天内出现五次重复侵权违规或两次受限商品违规,无论分数高低,账户都可能立即面临风险。
商品目录维护
亚马逊会调整商品页面规则,并将新规则同样应用于现有商品。例如,其现行标题要求规定大多数商品类型的标题不得超过 75 个字符,不合规的商品可能被自动修改或无法出现在搜索结果中。违反政策的标题会显示在“管理所有库存”(Manage All Inventory)中,检查被屏蔽和不活跃的商品是我们的例行工作。
对于商品较多的目录,我们使用库存文件模板批量处理,而不是逐个编辑。拥有待审或已注册商标的品牌所有人可以加入品牌注册(Brand Registry),从而获得举报疑似侵权以及在详情页添加增强内容的工具。商品页面文案本身由我们的亚马逊店铺 SEO 服务负责,具体文字则由产品描述撰写团队完成。
坦诚说明边界
账户管理可以减少本可避免的问题,但任何人都无法左右亚马逊的决定。
准确的库存数据、合规的商品页面、及时回复政策通知、用清晰易懂的英语撰写行动计划、按亚马逊指南准备发货,以及记录我们所做的每一项更改。如需新的商品图片,可通过我们的电商产品摄影服务安排。
谁能赢得推荐报价、被暂停的账户能否恢复、亚马逊如何解读某项政策,以及您的销量有多少。我们不属于亚马逊服务商网络,也从不声称拥有任何特殊渠道。
如何开始
方案书会列明每一项例行工作、负责人,以及您如何查看工作成果。
您提供注册状态、商品目录规模、配送模式以及任何未处理的通知。
一份固定价格的方案书,涵盖初始设置工作、月度服务范围,或两者兼有。
我们完成设置工作,由您确认访问权限、价格范围和审批规则。
月度工作正式开始,每月提供书面报告。如果您同时通过自有网站销售,网站数据分析可以帮您了解两个渠道的整体表现。
博客文章
直接解答
亚马逊阿联酋卖家网站表示,在阿联酋经营的企业,无论位于本土还是自由区,都需要持有有效的商业执照。具体哪种执照适合您的经营活动,应由发证机构确认,而不是亚马逊或我们。
我们可以帮您理解政策通知、收集证据,并撰写一份清晰的行动计划,但是否恢复账户完全由亚马逊决定。如果情况看起来比较棘手,我们会如实告诉您。
不一定。FBA 适合销量稳定、符合配送中心成本结构的商品。体积大、周转慢或易碎的商品,使用 Easy Ship 或 Self Ship 可能更合适,而且亚马逊允许您为每个商品选择不同的配送方式。
不是。亚马逊说明,卖家可以自由选择任何服务商,无论其是否属于该网络。我们使用您授予的权限在您的账户中工作,您可以随时撤销这些权限。
具体范围会写入您的方案书。通常包括库存和价格检查、新增商品、修复被屏蔽的商品、FBA 发货计划,以及每月一次的账户健康评估。
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