阿联酋《个人数据保护法》与邮件营销：同意、例外情况与您的邮件平台
阿联酋《个人数据保护法》如何适用于邮件营销：适用范围、同意规则、例外情况、订阅者权利以及境外邮件平台。
阅读文章迪拜短信营销：企业账户
du 的企业短信门户要求计划发送推广短信的品牌开设账户，提交完整的开户表格，以及有效的贸易执照、注册卡或法令副本，提交时须至少还有 30 天的有效期。
迪拜短信营销，在迪拜及阿联酋，短信仍是触达客户手机最直接的方式。它不需要安装任何应用，锁屏上就能读到，适合传递简短且有时限的信息，比如诊所提醒兼体检优惠、补货通知、周末活动或续费提醒。它也是阿联酋营销领域规则最清晰的渠道之一。电信和数字政府监管局（英文缩写 TDRA）规定了推广短信的发送方式，各家移动运营商在信息送达手机之前会先行核查。
我们做短信营销，先看规则，再写文案。我们会梳理您的同意来源，核对发件人名称，把发送时间安排在许可时段之内，然后撰写能让人愿意点开的简短中英双语文案。我们不拥有短信网关，短信的投递通过一个以您公司名义开设的持牌服务商账户完成。
监管要求
迪拜短信营销：TDRA 政策对阿联酋推广短信的要求
TDRA 的《非应邀电子通信监管政策》第 1.1 版（2022 年 6 月 13 日发布）适用于任何与阿联酋有关联的短信，无论是从阿联酋境内发出、由身处此地的人发出、在此地设备上打开，还是由身处此地的人收到。营销短信是指提供或宣传商品、服务、商机，或者请求慈善捐款的信息。以下要点均取自政策原文。
- 先有同意。 未经收件人同意，不得发送任何营销短信，且只有能够留存并提交给 TDRA 的同意方式才算有效（第 5.3 和 8.2 条）。
- 同意记录应包含的内容。 日期、时间、客户使用的原话、身份信息，以及若通过电话取得同意时对应的电话号码（第 5.6 条）。
- 不得通过短信或电话索取同意。 使用短信服务的企业不得通过短信或语音通话索取同意（第 9.2.5 条）。同意必须来自表单、结账流程、应用程序或线下柜台。
- AD 发件人标识。 运营商必须在营销短信前标注代码 AD，后接发件人名称，形式为 AD-XXXX（第 8.8 条）。
- 行业标签。 运营商还会按类别对营销短信分类，包括银行、房地产、医疗、教育、零售、旅游和慈善，并允许客户按类别拦截（第 8.9 条）。
- 发送时段。 晚上 9 点到次日上午 7 点之间不得发送营销短信（第 8.3 和 9.2.4 条）。
- 免费的退订方式。 每条营销短信都必须附带退订方式，订阅和退订都不得收费，短信内容也不得试图劝阻用户退订（第 5.8 至 5.10 条）。
- 不得诱导拨打或回复收费号码。 短信不得诱导用户拨打或回复收费号码（第 9.2.6 条）。
迪拜短信营销：发送前检查
- 分组内每个号码都标明了同意来源
- 记录中包含日期、时间、原话和身份信息
- 发件人名称已获批准并显示 AD 标识
- 已与服务商确认正确的行业分类
- 发送时间在阿联酋时间上午 7 点到晚上 9 点之间
- 短信中包含免费退订说明
- 文案中不含任何收费号码
- 交易类短信使用独立的发件人名称
开通准备
迪拜短信营销：发件人名称、运营商门户与同意记录上传
政策把义务落在持牌运营商身上，运营商再通过短信服务合同把这些义务转给每一家企业。实际操作中，第一次发送活动前需要先完成一些手续。
推广发件人 ID
通过同一门户，获批的企业可申请推广发件人 ID，并创建带有认可关键词的同意模板。您的服务商会确认另一家运营商对应的具体步骤。
同意记录存档
du 说明运营商必须在系统中存储用户的同意记录，缺少这些同意信息的推广短信不会被投递。上传干净的记录是活动的一部分，而不是事后补救。
如果 TDRA 要求运营商提供同意证明，政策给予运营商三个工作日的时间提交（第 10.3 条）。企业若违反短信发送义务，将面临服务被全面暂停（第 12.3 条）。号码更换所有者后，原所有者的同意记录随即失效（第 8.11 条），这也是每次活动前都要清理名单的又一个原因。
收件人一方
迪拜短信营销：迪拜的客户如何拦截您的短信
TDRA 自己的常见问题说明，客户可以通过向 7726 发送短信来拦截推广发件人及整个行业类别，且只有以 AD 开头的发件人名称才能用这种方式拦截。客户向运营商举报垃圾短信后，运营商必须记录在案，提供参考编号并展开调查。
每一条不相关的短信都会让客户学会拦截整个行业类别，所以内容的相关性既是创意问题，也是合规问题。
要素拆解
迪拜短信营销：一条能让人行动起来的推广短信包含什么
短信篇幅有限，容不下任何冗词。以下是我们文案遵循的检查清单。
| 要素 | 为什么重要 | 我们如何处理 |
|---|---|---|
| 发件人名称 | 能否被识别决定了短信是被打开还是被拦截 | 使用客户熟悉的品牌名称，显示在 AD 之后 |
| 开头文字 | 锁屏预览会截断后面的内容 | 直接说明优惠或来意，不使用问候语开头 |
| 单一行动 | 多个链接会分散注意力 | 只放一个指向对应落地页的短链接 |
| 语言 | 阿拉伯文短信使用不同的字符编码，每段信息能容纳的字符更少 | 阿拉伯文和英文分别按字数限制单独撰写，而不是把译文硬塞进去 |
| 退订说明 | 既是政策要求，也是建立信任的信号 | 用简明的措辞，配上服务商提供的免费退订关键词 |
| 数据追踪 | 否则短信带来的点击会被算作直接流量 | 每个链接都加上活动参数，便于分析工具将成效归功于该条短信 |
我们提供的服务
迪拜短信营销：面向阿联酋品牌的短信营销服务
经得起核查的同意记录
我们为您网站的表单、结账流程和店内登记表设计同意勾选文案，让每一条记录都清楚显示客户当时同意了什么内容。如果活动需要一个全新页面，我们的落地页设计团队会在页面中直接内置好同意文案。
分组与发送时机
客户会按购买内容、购买时间和所选语言分组，发送时间安排在许可时段之内，并贴合贵公司的经营节奏，而不是抢在第一个空档发出。
中英及阿英双语文案
信息以两种语言分别原创撰写，并正确处理从右到左的排版。如需更长篇幅的双语内容，我们的阿拉伯语和英语翻译服务可以覆盖链接背后的落地页内容。
效果衡量
每次发送的点击量、退订量和销售数据都会被追踪，并通过网站数据分析与其他渠道对比，让短信凭数据说话，而不是凭感觉。当信息需要更多篇幅时，邮件营销通常能承载更详细的内容。
合作流程
迪拜短信营销：从需求沟通到第一次合规发送
需求沟通
您提供客户数据来源、发件人名称、服务商信息以及本次活动的目标。
报价
工作时间内 45 分钟内提供固定书面报价，不含任何义务。
制作
完成同意记录核查、客户分组、双语文案、带追踪参数的链接和发送日历。
审核
在正式排期发送前，您需要确认每条短信内容以及上述检查清单。
发送
活动内容加载到您的服务商账户中，在许可时段内发送。
优化
发送效果和退订数据会用于优化下一次发送。短信工作也可以按月度合作方式持续进行。
本页内容仅为规划参考，梳理自公开监管文件，不构成法律意见。想了解短信如何与其他渠道配合，请参阅我们的数字营销服务和营销策略页面。
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相关指南
直接解答
常见问题
可以向购买来的联系人名单发送推广短信吗？
不可以。TDRA 政策要求每位收件人的同意都必须留痕，可在需要时提供给监管方，运营商在投递营销短信前会核实这一同意记录。购买来的名单没有这类记录，因此我们不会围绕这种名单规划活动。
您是用自己的短信网关发送信息吗？
我们并不拥有短信网关。发送账户由持牌服务商在贵公司名下开设，我们负责准备分组、文案、排期和追踪。这样发件人名称和同意记录始终留在您手中。
周末或斋月期间发送时段会不会变化？
政策条文只设定了一条规则，晚上 9 点到次日上午 7 点之间不得发送营销短信。条文没有列出周末或节假日的例外情况，因此我们所有的发送都安排在这一时段之内，并为服务商端的排队预留余地。
订单确认和一次性验证码是否适用同一规则？
TDRA 政策针对的是营销类短信。以 du 为例，其说明指出只发送交易类短信的企业无需在其推广短信门户开设账户。建议把这两类短信放在不同的发件人名称下，避免推广类短信被拦截时连带影响到交易通知的送达。
短信营销活动如何收费？
我们的工作按贵方需求出具固定书面报价。短信发送费用由您的短信服务商收取，视发送量而定，我们在规划时会将这部分单独列出，保持透明。
资料来源
- TDRA：《非应邀电子通信监管政策》第 1.1 版（2022 年 6 月 13 日） 访问于 2026年9月13日
- TDRA：常见问题（营销短信、拦截与投诉） 访问于 2026年9月13日
- TDRA：营销短信服务倡议 访问于 2026年9月13日
- du：企业短信门户 访问于 2026年9月13日
书面固定价格
发送您的需求，45 分钟内获取工作范围和价格。
- 开工前书面确认的一个固定金额
- 无任何义务，也不会催促签约
- 英文和阿拉伯文作品，正确处理从右到左排版
- 一个团队负责设计、营销、网站、媒体和文案
已收到，我们正在为您撰写报价。
工作时间内您将在 45 分钟内收到。请查收确认邮件。