阿联酋 Noon 和 Amazon.ae 卖家商品上架检查清单
在 Noon 或 Amazon.ae 上架产品之前、期间和之后需要检查的一切,全部来自两个平台各自的卖家帮助页面。
阅读文章迪拜noon账户管理,在迪拜运营一家 noon 店铺,涉及的工作远不止上传商品。证件会过期、品牌需要审批、每件商品都需要条形码、报价要与其他卖家比价,而 noon 也会密切关注取消订单、退货和评分情况。noon 卖家账户管理正是销售运营层面的工作:我们在 Seller Lab 中处理这些反复出现的日常事务,让您的团队能专注于选品和备货。
这项服务与负责商品列表内容的 noon 商店 SEO 并列,同属我们 电商平台服务 的一部分。
入驻流程
注册最常卡在信息不匹配的文件上。以下是 noon 目前针对阿联酋本地卖家的要求清单,我们会在提交前逐项核对。
| 文件 | noon 的要求 | 我们核查的内容 |
|---|---|---|
| 营业执照 | 适用于在阿联酋注册的公司。noon 帮助中心页面给出的最低有效期不一致(一处为 15 天,其”谁可以销售”页面为 30 天),因此建议提交剩余有效期至少 30 天的执照 | 到期日期、法定名称和经营范围是否与您填写的信息一致 |
| 增值税注册证书 | 如已注册增值税,需提供阿联酋签发的证书;未注册增值税的本地卖家可选择”未注册增值税”选项 | 税号、签发和到期日期是否与证书 PDF 一致 |
| 身份证明 | 阿联酋身份证(正反面)或护照 | 复印件是否清晰且在有效期内 |
| 银行账户信息 | 一张作废支票、一份签署并盖章的银行函,或一份银行对账单;不接受个人账户,账户名称须与法定注册名称一致 | 账户名称是否与营业执照完全一致 |
国际卖家,即未在其销售所在国注册的公司,必须提供销售所在国出具的增值税证书。如果您尚未持有阿联酋营业执照,须先完成这一步,才能进行任何平台注册。
品牌与商品目录
noon 只上架经过验证的品牌商品,且每种商品类型都遵循各自的内容和条形码规则。
在 Seller Lab 中提交品牌申请需要提供英语和阿拉伯语品牌名称、网站链接或社交媒体页面,以及标志。申请审核期间可以创建商品,但只有在 noon 批准该品牌后才能上架。一旦获批,卖家无法自行修改品牌名称,因此我们会在提交前核对两种语言的拼写。
如果您的商品在 noon 上已经存在,我们会将您的报价关联到该商品;如果不存在,我们会创建卖家 SKU,可以逐个创建,也可以通过批量模板完成。noon 对每月新增商品设有 25,000 件的标准上限,这一点在首次大批量上传时需要注意。
无论是 noon 履单还是合作伙伴履单,noon 都强制要求每件商品都有条形码。没有厂商条形码的商品可以使用最多 16 位字符的自定义唯一码,每种尺码和颜色都需要各自独立的编码。条形码一旦分配就无法删除,因此我们会仔细规划编码方案。
履单方式
选择 noon 履单(FBN)时,您把已打包的库存送到 noon 的履单中心。noon 负责质量检查、库存存储、订单发货,并处理客户咨询和退货,商品会带有 noon Express 标签,方便买家筛选。noon 会针对 FBN 收取平台佣金、出库费和仓储费。
选择合作伙伴履单(FBP)时,您把库存留在自己的仓库,并为每件商品设定处理时长。noon 还提供基于 API 的版本,即合作伙伴履单集成,适合系统或第三方集成商能够直接更新库存、订单和发货信息的卖家。
账户健康
noon 公开了它所使用的各项阈值。我们在阿联酋见到的大多数账户问题,起初都只是一个微小的运营习惯,例如接受了实际库存中并不存在的订单。
noon 的质量政策要求卖家评分不低于 3.0,并要求报价和品牌在”卖家可控退货”(例如假货、错发、损坏或过期商品)方面保持”良好”分级。”较差”或”很差”的分级会触发处罚。我们会核查声誉管理和退货削减仪表盘,并追溯每个问题的根本原因。
对于 FBP 卖家,noon 的表现仪表盘会在某个 SKU 在统计周期内至少产生十笔订单后,依据取消率进行分级:低于 2.5% 为”良好”,2.5% 至 5% 之间为”较差”,高于 5% 为”很差”。我们会确保库存数据真实准确,避免订单被拒,并对趋向”较差”分级的 SKU 及时提出预警。
定价与库存
在 noon 上,一个报价是您的价格和所选处理时长的组合,多个卖家可以在同一个商品页面上竞争。noon 表示,Buy Box 会依据价格、卖家评分、卖家分数、客户发起的退货情况以及履单速度,授予最佳报价方。这个决定不受 noon 以外的任何一方控制,我们也从不对此作出承诺。
我们能做的是,把您能掌控的因素维持在最佳状态:实时价格、准确库存、切合实际的处理时长,以及干净的退货记录。如果您也通过自营商店销售,我们的 电商解决方案 团队可以协助保持各渠道库存的一致性。
如何开始
一份书面方案会明确说明哪些任务由我们负责,哪些仍由您的团队负责。
我们会审查您的文件、Seller Lab 状态、商品目录规模和履单模式。
提供入驻服务的固定价格方案、按月合作范围,或两者兼有。
我们完成约定的搭建任务,并以书面形式逐一确认。
我们是一家独立代理商,并非 noon 的合作伙伴。文件审核、品牌批准和处罚决定均由 noon 依据其自身政策作出。
博客文章
直接解答
我们负责准备和核查文件,并指导您完成注册,但法律实体、身份证件和银行信息必须属于您本人,并以您的名义提交。我们从不代客户持有账户。
noon 表示,持有有效营业执照的阿联酋本地企业可以选择“未注册增值税”选项。您的企业是否应该注册增值税,应咨询您的会计师,而不是我们。
这取决于您的利润率、商品体积、库存周转速度,以及您是否已经拥有仓库。我们会结合您自己的数据说明各自的利弊,由您来决定,很多卖家会对不同商品分别使用两种方式。
我们会分析背后的评价和取消订单情况,先解决运营层面的根本原因,并回应客户的关切。noon 要求最低评分为 3.0,因此在接近这个门槛之前就应采取行动。
不需要。在平台允许的范围内,我们会请求 Seller Lab 的用户访问权限,您可以随时撤销。账户的完整所有权始终归您所有。
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