阿联酋阿拉伯语 SEO:如何调研阿拉伯语客户真正使用的关键词
阿拉伯语关键词不是把英语清单直接翻译过来。如何正确调研这些关键词,并为每一组关键词配上 Google 能够匹配的页面。
阅读文章迪拜电商解决方案,在迪拜开设一家在线商店,涉及的决策比大多数零售商预想的要多。选哪个平台、用哪家支付服务商、配送费在各酋长国之间如何计算、能否支持货到付款、阿拉伯语商品页面如何管理,以及一家已注册增值税的企业在发票上必须列明哪些内容。这些环节一旦出错,商店在技术上仍能运行,却会在结账环节流失订单,或每天制造额外的行政负担。
我们为阿联酋企业提供的电商解决方案,涵盖商店搭建本身,以及围绕销售的方方面面:支付、配送、税务发票、库存和数据追踪。由于我们同时负责广告投放和搜索业务,商店从第一天起就会配置好营销活动所需的商品数据源、事件追踪和页面结构。这是我们 网站服务 的一部分,视觉设计方面则由 网站设计 负责。
平台选择
最好的平台是您团队能够运营、且您的各项集成能够支持的平台。以下是我们最常比较的几个选项。
| 平台 | 适合 | 需考虑的因素 |
|---|---|---|
| Shopify | 希望使用托管平台、无需自行管理服务器,并看重庞大应用生态的品牌 | 需要支付月度套餐及应用订阅费用,对 URL 结构和结账流程的自定义程度较低 |
| WooCommerce | 内容较多的网站、有特定商品逻辑需求,或已经使用 WordPress 建站的企业 | 您需要自行负责托管、更新和安全,因此持续维护很重要 |
| 无头架构或定制开发 | 大型商品目录、复杂定价、票务或租赁模式,以及需要与 ERP 系统集成的场景 | 开发工作量更大,任何改动都需要开发团队参与 |
| 商店与平台并行 | 希望通过 noon 或 Amazon 获得曝光度,同时打造自有渠道的品牌 | 需要额外的商品列表工作,详见我们的 电商平台服务 |
支付
阿联酋消费者普遍期待支持银行卡支付,许多人还会关注电子钱包、先买后付选项和货到付款。不同的支付网关服务商在支持的支付方式、资金结算速度、可对接的平台以及审批所需文件上各有不同。我们会依据您的商品和客户情况进行比较,而不是向所有客户推荐同一家服务商。
银行卡安全由 PCI 安全标准委员会(PCI Security Standards Council)发布的 PCI DSS 标准管理,适用于存储、处理或传输持卡人数据的机构。使用支付网关提供的托管或嵌入式支付表单,可以让卡号不经过您自己的服务器,从而减轻您需要承担的合规责任。该委员会指出,具体合规要求由支付品牌和收单机构制定,因此您的支付网关入驻团队会确认您需要完成哪些步骤。
增值税发票
如果您的企业已注册增值税,商店生成的发票就必须符合阿联酋联邦税务局(Federal Tax Authority)的规定,大多数商店平台都需要针对性配置才能做到这一点。联邦税务局的税务发票指南规定,税务发票必须在应税交易发生后的 14 个日历日内开具并送达。当客户未注册增值税时(大多数消费者订单属于此类),或当已注册客户的购买金额不超过指南规定的门槛时,可以开具简化税务发票。
联邦税务局也允许以电子方式开具税务发票,前提是按照记录保存规则安全保存发票副本,并能确保发票的真实性和完整性。此外,联邦税务局正在推行阿联酋电子发票制度,通过该制度以结构化数据方式交换和上报发票信息;其明确指出,PDF 文件和扫描图像不算作电子发票。具体如何影响您的业务,应由您的税务顾问确认。
运营
电商中客户从未看到的部分,才是日常工作耗时最多的地方。我们会与负责打包和发货的人员一起规划这部分工作。
如已有对接,运费、面单和追踪链接可直接从您的快递商处获取,员工无需手动复制地址。
库存在商店、实体店和各平台之间同步,避免出售已经没有现货的商品。
订单状态区分已付款、待取件和被拒收订单,让报表真实反映实际收到的款项。
阿拉伯语和英语商品字段保持同步,确保新上架的商品不会只以一种语言上线。
随时可营销
如果一家商店无法按渠道统计销售数据,每一个营销决策都只能靠猜测。
精选案例

电商 · 零售 · 迪拜
迪拜花艺精品店,基于 WooCommerce,围绕礼品市场打造快速结账流程。
thegorgeousflower.com
电商 · 时尚 · 迪拜
自 1990 年起经营的迪拜奢华长袍品牌,将其工艺延伸到快捷的移动端结账体验。
hanayen.com
平台 · 汽车租赁 · 阿联酋
汽车租赁平台,供应商发布车队,租车者比较并预订,承载真实流量。
oneclickdrive.com博客文章
直接解答
这取决于您的营业执照类型、客户使用的卡种和电子钱包、结算时间,以及您的平台是否原生支持该网关。支付网关在入驻时会要求提供公司文件,审批可能需要一些时间,因此我们建议尽早开始申请。最终服务商由您自行决定,账户以您公司的名义开立。
很多阿联酋品牌两者都做。平台能带来现成的需求,但掌握客户关系并对每笔交易收取费用;自营商店保留数据和利润,但需要营销来吸引访客。我们的平台团队可以在您运营自营商店的同时,负责 noon 和 Amazon 方面的工作。
可以。在平台允许的范围内,我们会迁移商品、客户和订单历史,并将每一个旧的商品和分类 URL 重定向到新地址。我们会先在副本上完成迁移,比对商品数量无误后再正式切换。
大多数情况下由您的团队负责。交接培训加上一份录制的操作演示,会涵盖添加商品、设置折扣和处理订单。如果您希望由我们负责商品目录更新或营销活动,也可以将其纳入持续服务范围。
我们会依据您的简报确定范围,在营业时间内 45 分钟内发送固定书面报价,不附带任何义务。商品目录规模、语言数量、ERP 或配送系统等集成需求,以及定制功能是主要计价因素。
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