Чек-лист карточки товара для продавцов noon и Amazon.ae в ОАЭ
Всё, что нужно проверить до, во время и после размещения товара на noon или Amazon.ae, на основе собственных справочных страниц каждой площадки.
Читать статьюУправление аккаунтом noon
Регистрационные документы, одобрение бренда, загрузка каталога, штрихкоды, цены, остатки и здоровье аккаунта, всё ведётся внутри вашего аккаунта Seller Lab по опубликованным правилам продавцов noon.
Ведение магазина на noon из Дубая и по всему ОАЭ, это гораздо больше, чем загрузка товаров. Документы истекают, брендам нужно одобрение, каждой единице нужен штрихкод, предложения приходится оценивать против других продавцов, а noon пристально следит за отменами, возвратами и рейтингами. Управление аккаунтом продавца noon, это операционная сторона продаж на noon: мы берём на себя постоянную работу внутри Seller Lab, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на закупках и запасах.
Эта услуга дополняет SEO для магазина noon, которое охватывает содержание карточек, в рамках наших услуг для маркетплейсов.
Регистрация
Регистрация чаще всего застревает из-за документов, которые не совпадают между собой. Вот актуальный список noon для местных продавцов ОАЭ, который мы проверяем построчно перед подачей.
| Документ | Что требует noon | Что мы проверяем |
|---|---|---|
| Торговая лицензия | Для компании, зарегистрированной в ОАЭ. Страницы справочного центра noon называют разные минимальные сроки действия (15 дней на одной странице, 30 дней на странице «Кто может продавать»), поэтому подавайте лицензию минимум с 30 днями действия | Срок действия, юридическое название и виды деятельности совпадают с введёнными данными |
| Сертификат регистрации плательщика НДС | Выдан в ОАЭ, если вы зарегистрированы как плательщик НДС, местные продавцы без регистрации могут выбрать опцию Non VAT Registered | Номер TRN, даты выдачи и истечения совпадают с PDF сертификата |
| Удостоверение личности | Emirates ID (лицевая и оборотная сторона) или паспорт | Копии читаемы и действительны |
| Банковские реквизиты | Аннулированный чек, подписанное и заверенное печатью банковское письмо или банковская выписка, личные счета не принимаются, а название должно совпадать с юридическим зарегистрированным названием | Название счёта в точности совпадает с торговой лицензией |
Международные продавцы, то есть компании, не зарегистрированные в стране продажи, должны предоставить сертификат плательщика НДС из страны продажи. Если у вас ещё нет торговой лицензии ОАЭ, этот шаг предшествует любой регистрации на маркетплейсе. Управление аккаунтом noon в ОАЭ начинается именно с этой проверки документов.
Бренд и каталог
noon размещает товары только от подтверждённых брендов, а каждый тип товара следует собственным правилам содержания и штрихкодов.
Заявка на бренд в Seller Lab требует названия бренда на английском и арабском, ссылки на сайт или страницы в соцсетях и логотипа. Товары можно создавать, пока заявка на рассмотрении, но они публикуются только после одобрения бренда. После одобрения название бренда продавец изменить не может, поэтому мы проверяем написание на обоих языках перед подачей.
Там, где ваш товар уже есть на noon, мы сопоставляем ваше предложение с ним, а там, где его нет, создаём Seller SKU, по одному или через шаблоны массовой загрузки. noon применяет стандартный лимит в 25 000 новых товаров в месяц, что важно учитывать при первой крупной загрузке.
noon делает штрихкод обязательным для всех единиц как в Fulfilled by noon, так и в Fulfilled by Partner. Товары без штрихкода производителя могут использовать уникальный собственный код длиной до 16 символов, и каждый размер и цвет требует свой. Присвоенный штрихкод удалить нельзя, поэтому мы тщательно их сопоставляем. Управление аккаунтом noon в ОАЭ включает и такие мелкие, но важные детали.
Доставка
При Fulfilled by noon (FBN) вы отправляете упакованный товар на склад noon. noon проводит проверку качества, хранит товар, отправляет заказы, обрабатывает обращения клиентов и возвраты, а товары получают метку noon Express, по которой могут фильтровать покупатели. noon указывает реферальные сборы, сборы за отправку и хранение для FBN.
При Fulfilled by Partner (FBP) вы храните товар на собственном складе и сами выбираете время обработки для каждого товара. noon также предлагает версию на основе API, Fulfilled by Partner Integration, для продавцов, чьи системы или сторонние интеграторы могут напрямую обновлять остатки, заказы и отправки. Такое управление аккаунтом noon в ОАЭ подходит продавцам с собственным складом.
Здоровье аккаунта
noon публикует используемые пороговые значения. Большинство проблем с аккаунтом, которые мы видим в ОАЭ, начинаются с небольшой операционной привычки, например с принятия заказов на товар, которого на самом деле нет на складе.
Политика качества noon требует минимальный рейтинг продавца 3,0 и просит, чтобы предложения и бренды сохраняли классификацию Fair по возвратам, зависящим от продавца, таким как подделка, не тот товар, повреждённый или просроченный товар. Классификации Poor или Very Poor влекут санкции. Мы просматриваем панели Reputation Management и Returns Reduction и прослеживаем каждую проблему до её причины.
Для продавцов FBP панель эффективности noon оценивает SKU как Fair при доле отмен ниже 2,5%, как Poor от 2,5% до 5% и как Very Poor выше 5%, если за период набралось не менее десяти заказов. Мы следим за точностью данных по остаткам, чтобы заказы не отклонялись, и отмечаем SKU, скатывающиеся к Poor. Управление аккаунтом noon в ОАЭ строится вокруг именно этих показателей.
Цены и остатки
На noon предложение, это сочетание вашей цены и выбранного времени обработки, и несколько продавцов могут конкурировать на одной карточке товара. noon указывает, что Buy Box достаётся лучшему предложению на основе цены, рейтинга продавца, оценки продавца, возвратов по инициативе покупателя и скорости выполнения заказа. Никто за пределами noon не контролирует это решение, и мы никогда его не обещаем.
Что мы можем сделать, это привести в порядок то, что контролируете вы сами: актуальные цены, точные остатки, реалистичное время обработки и чистую историю возвратов. Если вы также продаёте через собственный магазин, наша команда решений для интернет-магазинов может позаботиться о согласованности остатков между каналами. Так управление аккаунтом noon в ОАЭ остаётся согласованным с остальными каналами продаж.
Начало работы
Письменное предложение точно определяет, какие задачи наши, а какие остаются у вашей команды.
Мы изучаем ваши документы, статус в Seller Lab, размер каталога и модель доставки.
Предложение с фиксированной ценой на регистрацию, ежемесячное обслуживание или и то, и другое.
Мы выполняем согласованные задачи по настройке и подтверждаем каждую письменно.
Ежемесячные проверки здоровья аккаунта, остатков и цен. Более качественные изображения и тексты товаров могут подготовить наши услуги предметной фотографии для интернет-магазинов и написания описаний товаров.
Мы независимое агентство, а не партнёр noon. noon сама проверяет документы, одобряет бренды и назначает санкции по собственным правилам. Наше управление аккаунтом noon в ОАЭ работает строго в рамках этих правил.
Из блога

Всё, что нужно проверить до, во время и после размещения товара на noon или Amazon.ae, на основе собственных справочных страниц каждой площадки.
Читать статью
Как бизнес в ОАЭ выбирает между noon и Amazon.ae, опираясь на собственные правила маркетплейсов о праве на продажу, охвате, каталоге, языке и рекламе.
Читать статьюПрямые ответы
Мы готовим и проверяем документы и сопровождаем вас на регистрации, но юридическое лицо, документы, удостоверяющие личность, и банковские реквизиты должны быть вашими и поданы от вашего имени. Мы никогда не держим аккаунт от лица клиента.
noon указывает, что местные компании ОАЭ с действующей торговой лицензией могут выбрать опцию Non VAT Registered. Нужна ли вашему бизнесу регистрация плательщика НДС, вопрос к вашему бухгалтеру, а не к нам.
Это зависит от вашей маржи, размера товара, скорости оборота запасов и того, есть ли у вас уже свой склад. Мы раскладываем компромиссы на ваших собственных цифрах, чтобы вы могли решить, и многие продавцы используют оба варианта для разных товаров.
Мы разбираем отзывы и отмены, стоящие за этим, сначала устраняем операционную причину и отвечаем на обращения клиентов. noon ожидает минимальный рейтинг 3,0, поэтому действовать стоит заранее, не дожидаясь порога.
Нет. Мы запрашиваем пользовательский доступ в Seller Lab там, где платформа это позволяет, и вы можете отозвать его в любой момент. Аккаунт полностью остаётся вашим.
Источники
Фиксированная цена в письменном виде
Получили. Мы уже готовим ваше предложение.
В рабочее время вы получите его в течение 45 минут. Проверьте почту, там письмо с подтверждением.