خدمات المواقع الإلكترونية · التجارة الإلكترونية
اختيار المنصة، والدفع، والتوصيل، وصفحة دفع ثنائية اللغة، وفواتير ضريبية، وتتبع المبيعات لمتاجر دبي والإمارات، معدة بحيث يبدأ التسويق من يوم افتتاح المتجر.
يتضمن إطلاق متجر إلكتروني في دبي قرارات أكثر مما يتوقعه معظم التجار. أي منصة، وأي مزود دفع، وكيف تعمل رسوم التوصيل عبر الإمارات، وهل يستطيع العملاء الدفع عند الاستلام، وكيف تُدار صفحات المنتج العربية، وما الذي يجب أن تظهره شركة مسجلة في ضريبة القيمة المضافة على الفاتورة. إن أخطأت في هذه القرارات، يعمل المتجر تقنياً لكنه يخسر مبيعات عند الدفع أو يخلق أعمالاً إدارية يومية. هذا ما تحسمه حلول التجارة التي نبنيها في دبي منذ الخطوة الأولى.
تغطي حلول التجارة الإلكترونية لدينا لشركات الإمارات بناء المتجر وكل ما يحيط به مما يؤثر على البيع: المدفوعات، والتوصيل، والفواتير الضريبية، والمخزون، والتتبع. ولأننا ندير أيضاً الإعلانات والبحث، يُجهَّز المتجر منذ اليوم الأول بموجز المنتجات والأحداث وبنية الصفحات التي تحتاجها الحملات. هذا جزء من خدمات المواقع الإلكترونية لدينا، ويغطي جانب التصميم تصميم المواقع الإلكترونية.
المنصات
أفضل منصة هي التي يستطيع فريقك تشغيلها وتدعمها تكاملاتك. هذه هي الخيارات التي نقارنها غالباً.
| المنصة | تناسب | يجب مراعاته |
|---|---|---|
| Shopify | العلامات التجارية الراغبة في منصة مستضافة بإدارة خوادم محدودة ونظام تطبيقات واسع | خطة اشتراك شهرية واشتراكات تطبيقات، وتحكم أقل في بنية الروابط وتخصيص صفحة الدفع |
| WooCommerce | الشركات ذات المواقع الغنية بالمحتوى، أو منطق منتج محدد، أو موقع WordPress قائم بالفعل | أنت المسؤول عن الاستضافة والتحديثات والأمان، لذا تهم الصيانة المستمرة |
| بناء مخصص أو منفصل الواجهة | الكتالوجات الكبيرة، والتسعير المعقد، ونماذج الحجز أو الإيجار، والتكامل مع أنظمة تخطيط الموارد | جهد بناء أعلى وحاجة إلى فريق تطوير لأي تغيير |
| الأسواق الإلكترونية إلى جانب متجر | العلامات التجارية الراغبة في الوصول عبر Noon أو Amazon مع بناء قناتها الخاصة | عمل إدراج منفصل، راجع خدمات أسواق التجارة الإلكترونية لدينا |
المدفوعات
يتوقع المتسوقون في الإمارات الدفع بالبطاقة، ويبحث كثيرون أيضاً عن المحافظ الرقمية وخيارات الدفع الآجل والدفع عند الاستلام. تختلف بوابات الدفع في الطرق التي تدعمها، وسرعة تسوية الأموال، والمنصات التي تتكامل معها، والمستندات التي تطلبها للموافقة. نقارن هذه العوامل مقابل منتجاتك وعملائك بدلاً من التوصية بمزود واحد للجميع.
يخضع أمان البطاقات لمعيار PCI DSS، الذي نشره مجلس معايير أمان بيانات الدفع، وينطبق على المؤسسات التي تخزن أو تعالج أو تنقل بيانات حاملي البطاقات. استخدام حقول دفع مستضافة أو مدمجة من البوابة يبقي أرقام البطاقات بعيداً عن خادمك الخاص، ما يقلل من مقدار هذا العبء الواقع عليك. ويشير المجلس إلى أن متطلبات الامتثال تحددها العلامات التجارية للدفع والبنوك المستحوذة، لذا يؤكد فريق تسجيل بوابتك ما يجب عليك إتمامه. وهذا أحد التفاصيل التي تراجعها حلول التجارة التي نبنيها لكل عميل في دبي.
فواتير ضريبة القيمة المضافة
إذا كانت شركتك مسجلة في ضريبة القيمة المضافة، يجب أن تلتزم الفواتير التي يصدرها متجرك بقواعد الهيئة الاتحادية للضرائب الإماراتية، وتحتاج معظم منصات المتاجر إلى إعداد لذلك. يقول دليل الهيئة عن الفواتير الضريبية إن الفاتورة الضريبية يجب أن تُصدَر وتُسلَّم خلال 14 يوماً تقويمياً من تاريخ التوريد الخاضع للضريبة. ويجوز إصدار فاتورة ضريبية مبسطة عندما يكون العميل غير مسجل في ضريبة القيمة المضافة، كما هو الحال في معظم طلبات المستهلكين، أو عندما تكون مشتريات عميل مسجل عند حد قيمة محدد في الدليل أو أقل منه.
كما تسمح الهيئة الاتحادية للضرائب بإصدار الفواتير الضريبية إلكترونياً، شريطة حفظ نسخة بأمان وفق قواعد حفظ السجلات وضمان صحة الفاتورة وسلامتها. وبشكل منفصل، تطلق الهيئة برنامج الفوترة الإلكترونية في الإمارات، حيث تُتبادل بيانات الفواتير المهيكلة وتُبلَّغ إلكترونياً؛ وتوضح الهيئة أن ملفات PDF والصور الممسوحة ضوئياً لا تُعد فواتير إلكترونية. يجب أن يؤكد مستشارك الضريبي كيفية تأثير ذلك على شركتك.
العمليات
الجزء من التجارة الإلكترونية الذي لا يراه العملاء أبداً هو حيث يذهب معظم الوقت اليومي. نخطط له مع من سيقوم بالتعبئة والشحن.
أسعار الشحن والملصقات وروابط التتبع مسحوبة من شركة الشحن لديك حيثما وُجد تكامل، بحيث لا ينسخ الموظفون العناوين يدوياً.
مزامنة المخزون بين المتجر ومحل فعلي والأسواق الإلكترونية، لمنع بيع منتجات لم تعد متوفرة.
حالات طلب تفصل بين المدفوع وبانتظار الاستلام والمرفوض، بحيث تعكس التقارير المبالغ المستلمة فعلياً.
حقول المنتج بالعربية والإنجليزية تُحفظ معاً، بحيث لا يُنشر منتج جديد بلغة واحدة فقط.
جاهز للبيع
متجر لا يستطيع تقرير المبيعات حسب القناة يجعل كل قرار تسويقي تخميناً.
أحداث التجارة الإلكترونية الموصى بها في GA4، من view_item مروراً بـ add_to_cart وbegin_checkout وصولاً إلى purchase، مع قيمة الطلب. يُعد ويتحقق منها فريق تحليلات الويب لدينا.
هيكل فئات نظيف، وفلاتر مضبوطة، ووسم منتج مُهيأ، بحيث تبدأ تحسين محركات بحث التجارة الإلكترونية من أساس سليم.
العملاء الموافقون على التسجيل يُزامنون مع منصة بريدك الإلكتروني لمسارات السلة المتروكة وما بعد الشراء التي تمر عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني.
أعمال مختارة
متجر إلكتروني · تجزئة · دبي
متجر زهور فاخر في دبي على WooCommerce، مبني حول دفع سريع لسوق يعتمد على الهدايا.
thegorgeousflower.com
متجر إلكتروني · أزياء · دبي
دار عبايات فاخرة في دبي تعمل منذ 1990، نقلت حرفيتها إلى تجربة شراء سريعة على الجوال.
hanayen.com
منصة · تأجير سيارات · الإمارات
سوق لتأجير السيارات يعرض فيه المزودون أساطيلهم ويقارن المستأجرون ويحجزون، تحت حركة زيارات حقيقية.
oneclickdrive.comمن المدونة
الكلمات المفتاحية العربية ليست ترجمة لقائمتكم الإنجليزية. كيف تبحثون عنها بشكل صحيح وتمنحون كل مجموعة صفحة تستطيع جوجل مطابقتها.
اقرأ المقال
ما الذي يجب أن يظهر في الفاتورة الضريبية لمتجر إلكتروني مسجل في ضريبة القيمة المضافة بالإمارات، وكيف يؤثر طرح الفوترة الإلكترونية على المتاجر.
اقرأ المقال
أنشئوا ملف Google Business Profile الخاص بكم أو طالبوا به، واجتازوا التحقق، وأبقوا الملكية بيد شركتكم. دليل عملي لشركات دبي.
اقرأ المقالإجابات واضحة
يعتمد ذلك على رخصتك، وأنواع البطاقات والمحافظ التي يستخدمها عملاؤك، ومدد التسوية، وما إذا كانت منصتك تدعم البوابة بشكل مباشر. تطلب البوابات مستندات الشركة أثناء التسجيل وقد تستغرق الموافقة وقتاً، لذا ننصح ببدء الطلب مبكراً. اختيار المزود النهائي يعود إليك، ويُفتح الحساب باسم شركتك.
تفعل كثير من العلامات التجارية في الإمارات الأمرين معاً. توفر الأسواق الإلكترونية طلباً جاهزاً لكنها تتحكم في علاقة العميل وتفرض رسوماً على كل عملية بيع، بينما يحتفظ متجرك الخاص بالبيانات والهامش لكنه يحتاج تسويقاً لجلب الزوار. يمكن لفريق الأسواق الإلكترونية لدينا إدارة جانب Noon وAmazon جنباً إلى جنب مع متجرك.
نعم. تُنقل المنتجات والعملاء وسجل الطلبات حيثما تسمح المنصات بذلك، وتُعاد توجيه كل رابط منتج وفئة قديم إلى عنوانه الجديد. ننفذ عملية النقل على نسخة تجريبية أولاً ونقارن أعداد المنتجات قبل التبديل الفعلي.
فريقك، في معظم الحالات. يغطي التدريب على التسليم مع جولة مسجلة إضافة المنتجات وتشغيل الخصومات ومعالجة الطلبات. إذا كنت تفضل أن نتولى تحديثات الكتالوج أو الحملات، يمكن تحديد ذلك كعمل مستمر.
نرسل عرض سعر ثابت مكتوب حسب ملخص مشروعك، خلال 45 دقيقة أثناء ساعات العمل وبلا التزام. حجم الكتالوج، وعدد اللغات، والتكاملات مثل أنظمة تخطيط الموارد أو التوصيل، والميزات المخصصة هي العوامل الرئيسية.
المصادر
سعر ثابت ومكتوب
وصلنا طلبك. نعمل الآن على كتابة عرض السعر.
خلال ساعات العمل ستصلك خلال 45 دقيقة. تحقق من بريدك الإلكتروني لرسالة التأكيد.
