Analytics 实施
在网站或应用上正确设置 Adobe Analytics 追踪,让下游工具所依赖的数据从一开始就是准确的。
一旦企业拥有不止一款 Adobe 应用,工作的性质就会发生变化。这也是为什么有些企业会去迪拜聘请 Experience Cloud 开发工程师,而不是找单一产品的专才:任务不再是搭建一个网站或配置一个工具,而是让 Adobe Analytics、Adobe Target、Adobe Campaign 以及企业使用的任何其他 Experience Cloud 应用真正相互交换数据,让在一个工具中建立的客户群体,能够直接在另一个工具中使用,无需人工导出。
这类工作凌驾于任何单一应用之上。它意味着理解每款产品如何暴露和使用数据、Adobe 官方支持的应用间集成路径是什么,以及在哪些情况下值得为共享数据层(例如 Adobe Experience Platform)投入额外的复杂度,而不是选择两个工具之间更简单的直接连接。
这个角色涵盖什么
迪拜企业聘请 Experience Cloud 开发工程师,通常是为了同时处理多款应用之间的集成和数据流转工作。
在网站或应用上正确设置 Adobe Analytics 追踪,让下游工具所依赖的数据从一开始就是准确的。
搭建并接通投放个性化内容或优惠的活动,将其与应驱动这些内容的受众和数据连接起来。
将客户数据连接到 Adobe Campaign 中的触发式或定时营销活动,让消息响应真实的客户行为。
梳理哪些数据通过 API、数据连接器或共享平台层流向何处,并测试其是否正确到达。
搭建 Adobe 未提供的开箱即用连接,例如企业的 CRM 或电商平台等其他系统需要与 Experience Cloud 对话时。
确保各个已连接应用之间的数据采集和使用,尊重客户实际做出的同意选择。
需要关注的技能
集成思维与对任一单一应用的深度同样重要。
| 技能或工具 | 合格的表现 | 为什么重要 |
|---|---|---|
| 多应用熟练度 | 在至少两款 Experience Cloud 应用中拥有真实的实操经验,而不只是熟悉其中一款 | 集成工作需要理解数据流两端的人 |
| 数据映射 | 在动手搭建之前,就能准确说明哪些数据会在哪些应用之间流动、以及原因 | 未被记录的数据流,正是个性化和报表悄悄出问题的地方 |
| API 与连接器经验 | 熟悉 Adobe 有文档记录的 API,而不只是点选式界面 | 定制集成几乎总会在某个环节需要直接调用 API |
| 全流程测试 | 测试某个应用中的改动是否真的在下一个应用中正确显示,而不只是各工具各自能用 | 只测试单个组件时,集成往往会悄然失效 |
| 同意与数据治理意识 | 会主动询问同意处理方式,而不是等被告知才问 | 连接多个工具会成倍增加同意问题可能引发麻烦的环节 |
Adobe 官方的 Experience Platform 文档 说明了该平台如何支撑多款 Experience Cloud 应用,一位理解何时该用这一共享层、何时更简单的直接连接就够用的开发工程师,通常是此类项目更合适的人选。
合作方式
项目制适合大多数 Experience Cloud 集成需求简报:明确的应用范围、梳理好的数据流程,按书面范围交付并测试。专属开发工程师适合运行着持续演进的 Experience Cloud 项目的企业,按月计费,由您的团队安排工作。顾问咨询适合在启动任何集成工作之前,先做出诸如是否值得采用 Experience Platform 这样的决策。招聘支持适合希望将开发工程师纳入自身永久团队的企业,此时寻找真正具备多应用经验的候选人才是最难的部分。
评估候选人
迪拜聘请 Experience Cloud 开发工程师前,这些检查专门针对集成工作,因为没有哪一款单一应用能展示全貌。
要一对具体的应用和一条具体的数据流程,而不是一句笼统的 Experience Cloud 经验说法。
给出一份简短简报,描述两款工具以及应在它们之间流动的内容。他们画出的流程能显示出他们是以流程思考,还是只以功能思考。
真实的回答会涉及当数据在第二款应用中出错时发生了什么,而不只是说第一款应用能用。
真正因为同意原因扣留或过滤过数据的人,比只会背诵政策的人更理解其中的风险。
一个权衡复杂度与涉及应用数量的深思熟虑的回答,比默认给出肯定答案更有价值。
认证证书
在迪拜聘请这类 Experience Cloud 开发工程师前,请记住 Adobe 对每款应用单独发放认证,因此要询问哪些证书与您的项目相关。
阿联酋相关考量
只要 Experience Cloud 应用采集或处理阿联酋客户数据,这一点就相关。
关于个人数据保护的第 45 号(2021 年)联邦法令,规定了阿联酋境内个人数据的采集和处理方式,在应用之间迁移客户数据的集成,从一开始就应参照这些要求进行设计。
如果 Campaign 或 Target 需要服务阿拉伯语受众,消息内容和从右到左的渲染都需要成为配置的一部分,而不是等英语内容已经上线后才补充考虑。
该角色属于我们 Adobe 与 Commerce 分类的一部分,隶属于 迪拜开发者招聘。如需了解内容和页面结构方面的工作,请查看我们的 Adobe AEM 开发工程师 页面,以及更广泛的 Experience Manager 平台,可查看我们的 Adobe Experience Manager 开发工程师 页面。至于 Adobe 的商城平台,请查看我们的 Adobe Commerce 开发工程师 页面。如果分析报表工作更贴近市场团队而不是开发人员,我们的 网站数据分析 服务可能更合适。
直接解答
AEM 只是 Adobe Experience Cloud 内部专注于内容的一款应用。这个角色关注的是 AEM 周边及之外的应用,例如 Analytics、Target 和 Campaign,以及让客户数据能在它们之间流动的各类集成。
不一定。有些集成工作是应用与应用之间的直接对接。当企业希望有一个统一、共享的客户数据视图,同时供多款 Experience Cloud 应用使用时,Adobe Experience Platform 才会变得相关,那是一项更大的工程。
请告诉我们 AEM 是否也在需求范围内。许多 Experience Cloud 集成会涉及 AEM,例如把 Target 驱动的个性化内容引入某个页面,因此与我们的 Adobe AEM 开发工程师页面协同处理很常见,但两者会分别确定范围。
通过 Adobe 支持的集成方式连接相关应用,梳理需要在它们之间流动的客户数据,并测试个性化、分析或营销活动触发是否能端到端正确执行。
以针对所涉应用和数据流程的固定书面报价计费。更大规模的 Experience Cloud 项目通常会拆分为多个阶段,每个阶段在启动前分别商定报价。
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