خدمات الويب · أنظمة مخصصة
تطوير برمجيات للمؤسسات لأدوات داخلية تحل محل جدول بيانات أو عملية يدوية: متطلبات تُجمع من الأشخاص الذين يستخدمون النظام يومياً، تكامل مع نظامي تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء لديكم، صلاحيات تطابق هيكلكم التنظيمي، وتسليم صحيح.
يبدأ تطوير برمجيات المؤسسات في دبي عادة بعد أن يكون جدول البيانات قد تجاوز ما يمكنه فعله بأمان: ملف مشترك بتعارضات إصدارات، عملية تعتمد على شخص واحد يتذكر الاستثناءات، أو موافقات تجري عبر البريد الإلكتروني دون سجل بعد ذلك. لشركات دبي والإمارات، نبني النظام الداخلي الذي يحل محل ذلك الجدول، مصمماً وفق سير العمل الفعلي بدلاً من قالب عام، ومحجَّماً بعدد الأشخاص الذين سيستخدمونه فعلاً لا وفق حزمة تراخيص لن يحتاجوها كاملة أبداً.
تطوير برمجيات المؤسسات في دبي هو أيضاً المكان الذي يخطئ فيه المشروع غالباً حين يُعامَل كمشروع موقع إلكتروني بنماذج إضافية. يتحمل الموقع العام الحالة الاستثنائية النادرة؛ أما النظام الداخلي الذي يحسب عمولة بشكل خاطئ، أو يُسقِط تعديل مخزون، أو يسمح للشخص الخطأ باعتماد مطالبة نفقاته الخاصة، فيسبب تكلفة حقيقية في الأسبوع نفسه الذي تقع فيه المشكلة. لهذا تحظى المتطلبات والتكامل والصلاحيات هنا باهتمام يوازي واجهة النظام نفسها.
يقع هذا العمل ضمن خدمات الويب الأوسع لدينا، إلى جانب تطوير المواقع الإلكترونية للجانب العام من الشركة، وتطوير Sitecore للمؤسسات التي تشغّل بالفعل نظام إدارة محتوى مؤسسياً.
المتطلبات
وثيقة المتطلبات ليست إجراءً شكلياً. إنها الفرق بين نظام يناسب طريقة عمل فريقكم فعلاً وآخر يتجاوزونه خلال شهر.
نادراً ما يصف المدير الذي يطلب المشروع والموظفون الذين يستخدمونه يومياً المشكلة نفسها. نقابل الطرفين قبل كتابة أي متطلب.
تحدث معظم أعطال العمليات في الحالات الاستثنائية: إرجاع، استرداد جزئي، سجل يحتاج موافقتين. تُدوَّن هذه مبكراً، لا أثناء الاختبار.
يُتَّفَق على نتيجة قابلة للقياس، مثل مهمة كانت تستغرق يوماً وأصبحت تستغرق ساعة، قبل بدء التطوير، بحيث تُقاس المراجعة مقابل تلك النتيجة لا الرأي.
التكامل
نادراً ما يعمل نظام داخلي جديد بمفرده. يحتاج عادة سجلات العملاء من نظام إدارة علاقات العملاء، أو بيانات المخزون أو البيانات المالية من نظام تخطيط الموارد، أو كليهما، مع دقة في الاتجاهين بدلاً من نسخ مرة واحدة وتركها تتباعد. يقضي تطوير برمجيات المؤسسات في دبي وقتاً حقيقياً هنا، لأن التعارض بين نظامين، الخاطئ بصمت لأشهر، يسبب ضرراً أكبر من أي ميزة ناقصة.
حيث يوفر نظام تخطيط الموارد أو إدارة علاقات العملاء واجهة برمجة تطبيقات موثقة، نتكامل معها مباشرة. وحيث لا يوفرها، تسد طبقة وسيطة أو مزامنة بيانات مجدولة الفجوة، مع مراقبة تكشف أي فشل في المزامنة في اليوم نفسه لا في الربع نفسه.
الأدوار والصلاحيات
تحتفظ الأنظمة الداخلية بمعلومات لا ينبغي أن تكون مرئية لكل من يسجل الدخول، من أرقام الرواتب إلى بيانات اتصال العملاء، لذا يعامل تطوير برمجيات المؤسسات نموذج الصلاحيات كمتطلب أساسي لا كإعداد يُضاف في النهاية. يُحدَّد كل دور بما يحتاجه ذلك العمل من رؤية وتغيير، وكل إجراء مهم، سجل يُنشأ أو يُعدَّل أو يُعتمَد أو يُحذف، يُكتَب في سجل تدقيق يوضح من فعله ومتى، بحيث يُحسَم أي خلاف حول رقم مُغيَّر بالرجوع إلى السجل لا إلى الذاكرة.
يُلزم المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات المتحكمين بتطبيق تدابير تناسب المخاطر تحافظ على سرية أنظمة المعالجة ودقتها وأمانها، والقدرة على إثبات وجود تلك التدابير. هذا ليس استشارة قانونية، وعلى أي شركة تتعامل مع بيانات شخصية حساسة داخل نظام داخلي أن تؤكد التزاماتها المحددة مع مستشار مؤهل، لكن سجل التدقيق ونموذج الصلاحيات المحدد بدقة طريقة عملية لدعم ذلك المتطلب، إلى جانب أي برنامج امتثال أوسع تشغّله شركتكم بالفعل.
الإطلاق
النظام الذي ينجح في الاختبار لا يزال عليه أن ينجو من التماس مع موظفين حقيقيين وأحجام بيانات حقيقية وتسليم حي.
تستخدم مجموعة تجريبية النظام أولاً، على عمل حقيقي لا مجموعة بيانات اختبارية، بحيث تظهر المشكلات قبل اعتماد الجميع عليه دفعة واحدة.
تُنظَّف السجلات القائمة وتُستورَد، مع خطوة تسوية للتأكد من عدم إسقاط أو تكرار أي شيء أثناء النقل.
يُدرَّب كل دور على ما يحتاج فعله فعلاً في النظام، لا على شرح عام واحد للجميع.
تحصلون على الكود وبنية قاعدة البيانات وصلاحيات الإدارة باسمكم، إضافة إلى شرح مسجَّل، بحيث لا يعتمد النظام على استمرارنا لتشغيله.
طلبات التغيير الأطول أجلاً والدعم متاحة ضمن صيانة الموقع الإلكتروني، أو كمشروع تابع محدد النطاق بعد استخدام النظام لفترة.
أعمال ذات صلة
غالباً ما تُطلِق الأنظمة الداخلية رسائل موجهة للعملاء. انظر تكامل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp لمعرفة كيفية اتصال ذلك بنظام إدارة علاقات العملاء.
يمكن تحديد نطاق نظام جديد يتعامل مع بيانات حساسة لفحص ضمن اختبار الاختراق قبل الإطلاق أو بعده.
حيث يحتاج الموقع العام والنظام الداخلي مشاركة البيانات، تغطي صفحة تطوير Sitecore لدينا ذلك النظام تحديداً.
من المدونة
قائمة تحقق شهرية لصيانة موقع شركة في دبي: التحديثات، النسخ الاحتياطية، مراقبة التشغيل، النماذج، الأمان، الأداء، وما تفعله عند تعطّل الموقع.
اقرأ المقال
Cloud API مقابل رابط دردشة مباشر، وقوالب الرسائل، والموافقة المسبقة، ونافذة الأربع وعشرين ساعة، وتسليم المحادثة لموظف، لشركة إماراتية تبني WhatsApp داخل موقعها.
اقرأ المقال
كيف تقرر شركة إماراتية بين بناء البرمجيات المؤسسية أو شرائها، وما الذي يكلفه كل مسار فعليًا بمرور الوقت.
اقرأ المقالإجابات واضحة
الموقع الإلكتروني يقرأه الزوار في معظمه ويحرّره فريق صغير. أما النظام الداخلي فيستخدمه الموظفون طوال اليوم لإنشاء السجلات وتغييرها واعتمادها، فتصبح المتطلبات ونموذج الصلاحيات واختبار دقة البيانات أكثر أهمية بكثير من التصميم البصري.
يحدث الأمران معاً. بعض المتطلبات تتحقق بشكل أسرع وأوثق عبر إعداد منصة راسخة، بينما متطلبات أخرى، خصوصاً سير العمل الخاص بطريقة عمل شركتكم الفعلية، يخدمها بناء مخصص بشكل أفضل. نوصي بما يناسب المتطلب، لا بإجابة افتراضية واحدة.
عادة نعم، عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بكل نظام، رغم أن النظامين نادراً ما يستخدمان نموذج البيانات نفسه، لذا تحتاجون عادة طبقة مطابقة تُبقي سجلات العملاء والسجلات المالية متسقة دون إدخال مزدوج.
يُحدَّد الوصول وفق ما يحتاجه الدور لأداء عمله: قد يرى مدير فرع سجلات فرعه فقط، وقد يرى موظف مالي الأرقام دون تعديلها، ويدير المسؤول الأدوار نفسها. نتفق معكم على قائمة الأدوار قبل بناء نموذج الصلاحيات.
أنتم تملكون الكود وقاعدة البيانات وحساب الاستضافة، تماماً كما في مشاريع مواقعنا الإلكترونية، فلا يرتبط النظام وبياناته بنا. يشمل التسليم توثيق بنية البيانات، لا تدريب المستخدمين فقط.
كل مشروع يحصل على عرض سعر ثابت مكتوب مبني على موجزكم، يُرسَل خلال 45 دقيقة أثناء ساعات العمل دون التزام. النطاق وعدد الأدوار والتكاملات المطلوبة هي المحركات الرئيسية للسعر.
المصادر
سعر ثابت ومكتوب
وصلنا طلبك. نعمل الآن على كتابة عرض السعر.
خلال ساعات العمل ستصلك خلال 45 دقيقة. تحقق من بريدك الإلكتروني لرسالة التأكيد.
