الكتابة · أوصاف المنتجات
عناوين ونقاط ميزات وأوصاف مكتوبة وفق قواعد القوائم الخاصة بكل سوق إلكترونية، بالإنجليزية والعربية. لبائعي الإمارات على Amazon.ae وnoon ومتجرهم الإلكتروني الخاص.
قوائم تجتاز الفحص وتُقنع
تُقرأ كل قائمة أولًا بفحوصات جودة السوق الإلكترونية، ثم من متسوق يقارنكم ببائعين آخرين في دبي وأنحاء الإمارات. النص الذي يتجاهل القواعد يُرفض أو يُصحَّح بصمت. والنص الذي يتبع القواعد لكن لا يقول شيئًا مفيدًا يخسر البيع. تتعامل كتابة أوصاف المنتجات مع الأمرين معًا، لـAmazon.ae وnoon ومتجركم الإلكتروني الخاص. أما الترتيب والإعلان في الأسواق الإلكترونية فمنفصلان، وتغطيهما خدمتا تحسين متجر Amazon وتحسين متجر noon.
حقول القوائم وحدودها
هذه الأرقام مأخوذة من صفحات مساعدة البائعين الخاصة بكل سوق للإمارات، وقُرئت بالتاريخ المذكور تحت المصادر. تُنقِّح الأسواق الإلكترونية هذه الأرقام، لذلك نراجعها من جديد في بداية كل مشروع.
| الحقل | Amazon.ae (مساعدة Seller Central) | noon (مركز مساعدة البائعين) |
|---|---|---|
| طول العنوان | يجب ألا يتجاوز 75 حرفًا، بما فيها المسافات، لكل أنواع المنتجات باستثناء الوسائط | تذكر قائمة المتطلبات من 5 إلى 200 حرف، بينما تذكر الأمثلة العملية أن العنوان يجب ألا يتجاوز 160 أو يقل عن 20. نكتب وفق الأرقام الأشد |
| محتوى العنوان | لا عبارات ترويجية مثل “شحن مجاني”؛ الرموز ! $ ? _ { } ^ ¬ ¦ غير مسموحة؛ الكلمة نفسها لا تتكرر أكثر من مرتين، مع استثناء حروف الجر والأدوات وحروف العطف لكن ليس أسماء العلامات التجارية | يجب أن يتضمن نوع المنتج؛ لا رموز خاصة، ولا أحرف كبيرة بالكامل، ولا عبارات ترويجية، ولا أسعار، ولا خيارات شحن، ولا كلمات متكررة أو اسم العلامة التجارية |
| نقاط الميزات | ثلاث نقاط على الأقل، كل منها من 10 إلى 255 حرفًا، مكتوبة كعبارات جزئية من دون علامة ترقيم في النهاية، وفاصلة منقوطة بين العبارات | يُوصى بخمس نقاط، لا يتجاوز طول كل منها 250 حرفًا، من دون علامة ترقيم في النهاية، ولا رموز تعبيرية، ولا معلومات بيع أو ترويج، ولا إشارة إلى أسواق أخرى |
| الوصف والادعاءات | تطلب صفحة نقاط الميزات من البائعين تجنّب الادعاءات الذاتية أو المتعلقة بالأداء أو المقارنة ما لم تكن قابلة للتحقق على العبوة، وعدم المقارنة بعلامات تجارية منافسة. ونطبق المعيار نفسه على الوصف | بين 250 و4,000 حرف؛ لا معلومات عن السعر أو الشحن أو الضمان، ولا تاريخ للعلامة التجارية، ولا روابط، ولا رموز تعبيرية |
| مصطلحات البحث والاتساق | أحرف صغيرة، ومسافات لا علامات ترقيم، ومرادفات بدلًا من التكرار، ولا أسماء علامات تجارية أو رموز ASIN، ولا كلمات مؤقتة مثل “جديد” أو ذاتية مثل “الأفضل” | يجب أن يتفق العنوان ونقاط الميزات والوصف والخصائص؛ والتعارض بينها سبب رفض مدرج |
تضيف noon أيضًا بعض قيم الخصائص، مثل اسم اللون في الأزياء، تلقائيًا إلى نهاية العنوان المعروض. وكتابة اللون في العنوان أيضًا تخلق كلمة متكررة، وهو سبب رفض آخر مدرج في صفحة مساعدتها.
الإنجليزية والعربية
صفحة لغة المحتوى لدى noon واضحة بشأن موقع الإمارات. المحتوى الإنجليزي إلزامي ويجب اعتماده قبل نشر أي منتج. أما المحتوى العربي فاختياري، لكن noon تنصح بتوفير العنوان العربي على الأقل، وتحذر من أن المنتج بمحتوى إنجليزي فقط قد يُعرض على الموقع الإنجليزي فقط ويُخفى عن الموقع العربي. وتذكر noon أيضًا أنها لا توفر ترجمات لمحتوى البائع؛ فكل بائع مسؤول عن كتابة اللغتين إن لزم الأمر.
وهذا يجعل نص القائمة العربية قرار ظهور، لا إضافة لطيفة. نكتب العناوين ونقاط الميزات والأوصاف العربية أصيلة، مع إبقاء أسماء المنتجات وأرقام الطرازات والقياسات مطابقة تمامًا للإنجليزية حتى لا تتناقض النسختان أبدًا.
متجركم الخاص
على متجركم الخاص عبر Shopify أو WooCommerce لا توجد حدود أحرف، وهذا بالضبط سبب انزلاق صفحات المنتج إلى جدران من النص. نستخدم بنية ثابتة حتى يجد المتسوقون المعلومات نفسها في المكان نفسه على كل منتج.
لمن المنتج والسبب الوحيد لاختياره، في جملة يقرؤها المتسوق من دون تمرير.
الخامات، والأبعاد، والتوافق، ومحتويات الصندوق، في قائمة يمكن مسحها بالعين بدلًا من دفنها في فقرات.
نصائح المقاس، وتعليمات العناية، والملاءمة لمناخ الإمارات حيث يهم ذلك فعليًا، مثل أقمشة الاستخدام الخارجي.
الأسئلة التي يجيب عنها فريق خدمة عملائكم كل أسبوع، مُجابة مرة واحدة على الصفحة.
كل صفحة مكتوبة لمنتجها الخاص، حتى تملك محركات البحث سببًا لعرضها بدلًا من نص مورّد مطابق في مكان آخر.
ادعاءات الشهادات والمنشأ والأداء فقط حيث تملكون المستندات لدعمها.
يغطي تحسين محركات البحث للتجارة الإلكترونية بنية بحث المتجر وصفحات الفئات والبيانات المنظمة.
سير عمل الكتالوج
يفشل عمل الكتالوج حين تبدأ الكتابة قبل تنظيف البيانات. هذا التسلسل يحافظ على دقة النص على نطاق واسع.
تُراجَع ورقة منتجاتكم بحثًا عن ثغرات وتعارضات: أبعاد مفقودة، أو وزنان لرمز منتج واحد، أو خامات غير واضحة.
معادلة عنوان، وترتيب نقاط ميزات، ومخطط وصف لكل فئة، مطابقة لحقول السوق الإلكترونية.
تُكتب بضعة منتجات نموذجية بالكامل وتُعتمد قبل بدء الدفعة.
بقية الكتالوج، بالإنجليزية والعربية، مكتوبة وفق القالب وبيانات المصدر.
تُراجَع كل قائمة من حيث الطول، والرموز الممنوعة، والكلمات المتكررة، والتعارض مع الخصائص والصور. هكذا تنتهي كتابة أوصاف المنتجات لكل كتالوج نعمل عليه في دبي.
النص الجيد يحتاج إلى صور تطابقه، راجعوا تصوير منتجات التجارة الإلكترونية. ولبناء المتاجر، راجعوا حلول التجارة الإلكترونية، ولنسخ عربية من كتالوج إنجليزي حالي، الترجمة العربية والإنجليزية. وكل خدمات الكتابة السبع موجودة في مركز خدمات كتابة المحتوى.
من المدونة
إجابات واضحة
نستخدمه كمادة خام للمواصفات، لا كنص نهائي. فنص المورد غالبًا ما يتشاركه كل بائعي المنتج نفسه، وأحيانًا يُترجم بشكل ضعيف، ونادرًا ما يجيب عن أسئلة المشتري الإماراتي. تبقى الحقائق، وتُكتب الصياغة من جديد.
فقط بالقدر اللازم لكتابة عناوين ونقاط ميزات طبيعية وذات صلة. أما عمل الترتيب، وتتبع الكلمات المفتاحية، واستراتيجية الحقول الخلفية، والإعلان على كل سوق، فتتولاها خدمتا تحسين متجر Amazon وتحسين متجر noon لدينا.
نبني قالبًا لكل فئة منتجات، ونكتب ونعتمد حفنة من المنتجات النموذجية أولًا، ثم نعمل على الكتالوج على دفعات من ورقة بيانات منتجاتكم. يحافظ القالب على اتساق مئات القوائم من دون أن يجعلها متطابقة.
كحد أدنى المواصفات، والأبعاد والوزن، والخامات، ومحتويات الصندوق، والتوافق، وتعليمات العناية أو الاستخدام، وأي شهادات تملكونها. الصور تساعد أيضًا، لأن القائمة يجب ألا تصف أبدًا شيئًا تناقضه الصورة.
نُسلِّم وفق قالب الرفع المجمّع الخاص بالسوق أو جدول بيانات مطابق له. أما الرفع، واعتمادات الفئات، ومشكلات الحساب، فتتولاها خدمات إدارة حساب البائع لدينا إن احتجتم إلى ذلك الدعم.
المصادر
سعر ثابت ومكتوب
وصلنا طلبك. نعمل الآن على كتابة عرض السعر.
خلال ساعات العمل ستصلك خلال 45 دقيقة. تحقق من بريدك الإلكتروني لرسالة التأكيد.
