استراتيجية عضوية وتقويمات محتوى
اختاروا القنوات التي تستحق وقتكم، اتفقوا على ما ستنشرونه ولماذا، وأدارة تقويم ثنائي اللغة يستطيع فريقكم اعتماده دون اندفاع اللحظة الأخيرة.
التواصل الاجتماعي العضوي
تسويق التواصل الاجتماعي هو الجانب غير المدفوع من التواصل الاجتماعي: اختيار القنوات، وتحديد ما تمثله شركتكم في دبي على الإنترنت، وتخطيط المحتوى ونشره بانتظام. الحملات المدفوعة تخصص منفصل، تُدار عبر إعلانات التواصل الاجتماعي، والردود على التعليقات والرسائل مغطاة بـإدارة المجتمع. الثلاثة تعمل بأفضل شكل عند تخطيطها معًا.
أي القنوات، وأي الجماهير، وما الدور الذي يؤديه التواصل الاجتماعي بجانب موقعكم وبريدكم الإلكتروني وفريق مبيعاتكم.
خطة منشورات مشتركة بالعربية والإنجليزية بمسؤولين ومواعيد نهائية وحالة اعتماد.
نظرة شهرية على ما حفظه الناس وشاركوه وتصرفوا بناءً عليه، تغذي خطة الشهر التالي.
اختيار القناة
كل قناة تُضاف التزام بتغذيتها. نوصي بالبدء بالقنوات التي يوجد فيها مشتروكم بالفعل وحيث يستطيع فريقكم توفير المحتوى. هذا هو أساس تسويق التواصل الاجتماعي في دبي الناجح.
| القناة | القوة العضوية | ما تطلبه منكم |
|---|---|---|
| إنستغرام | إثبات بصري: الطعام، الديكور الداخلي، الأزياء، العيادات، العقارات، الفعاليات | صور منتظمة وفيديو قصير، وستوري للحظات اليومية |
| تيك توك | الشخصية والعملية، كواليس، كيفية الصنع | أشخاص مستعدون للظهور أمام الكاميرا وروتين تصوير سريع |
| لينكدإن | مصداقية بين الشركات، التوظيف، أصوات المؤسسين والخبراء | قادة ينشرون من ملفاتهم الشخصية إضافة إلى صفحة الشركة |
| فيسبوك | مجموعات المجتمع، الفعاليات، جماهير أكبر سنًا وعائلية | تفاصيل الفعاليات محدَّثة ونشر ثابت |
| يوتيوب | شروحات ودروس أطول تبقى قابلة للبحث | نصوص مخططة ووقت إنتاج أطول لكل فيديو |
| X | الأخبار، التعليقات، خدمة العملاء في بعض القطاعات | استجابة سريعة وصوت واضح حول مواضيع آنية |
نقطة البداية
معظم الشركات تصل إلينا بحسابات تعمل بالفعل، غالبًا أعدها موظف سابق أو وكالة سابقة. قبل أي خطة جديدة، نتحقق من يتحكم فعليًا بكل حساب، وما إذا كانت الملفات الشخصية تقول الشيء نفسه، وماذا حققت منشورات الأشهر القليلة الماضية. من الشائع إيجاد قناة خاملة لا تزال مرتبطة من الموقع، أو حساب شركة مسجل ببريد إلكتروني شخصي لا يستطيع أحد الوصول إليه.
ينتهي التدقيق بتوصية قصيرة: أي الحسابات يجب الاحتفاظ بها، وأيها يجب إيقافها مؤقتًا، وما يجب إصلاحه أولًا. يصبح ذلك أساس الاستراتيجية التي توافقون عليها.
ركائز المحتوى
الركائز هي المواضيع المتكررة التي ينتمي إليها كل منشور. توقف التقويم عن التحول إلى سلسلة عروض ترويجية، وتجعل تحديد الموجز للمصممين والكتّاب أسرع. هذه الركائز أساسية في تسويق التواصل الاجتماعي في دبي.
عمل منجز، منتج قيد الاستخدام، قبل وبعد حيث يُسمح، قصص عملاء مشاركة بإذنهم.
نصائح، إجابات عن أسئلة شائعة، خرافات يصححها من يؤدي العمل فعليًا.
الفريق، الموردون، رأي المؤسس، الحياة اليومية لإدارة الشركة في الإمارات.
الإطلاقات، القوائم الموسمية، فتح الحجوزات، تواريخ محدودة. تبقى أقلية من المنشورات.
التقويمات والاعتمادات
التقويم جدول أو لوحة تخطيط مشتركة، لا مجلد صور. كل صف منشور واحد بكل ما يلزم لنشره، حتى لا يطارد أحد تعليقًا في السادسة مساءً. تُكتب التعليقات العربية جنبًا إلى جنب مع الإنجليزية بدلًا من ترجمتها ليلة النشر، لأن التلاعب بالكلمات والفكاهة ودعوات اتخاذ الإجراء نادرًا ما تنجو من الترجمة المباشرة.
نخطط حول السنة الإماراتية: رمضان والعيدان يغيّران النبرة والتوقيت وما هو مناسب للنشر، بينما يوم الاتحاد الإماراتي، والفصول الدراسية، وسفر الصيف، وموسم فعاليات دبي تحوّل الاهتمام. تُخطَّط تلك الفترات قبل أسابيع بموافقتكم، لا ارتجالًا.
الصور من تصميم التواصل الاجتماعي والفيديو القصير من تصوير فيديو التواصل الاجتماعي، والتعليقات من كتابة محتوى التواصل الاجتماعي.
قواعد النشر في الإمارات
تغطي معايير محتوى الهيئة الوطنية للإعلام احترام الأديان والهوية الوطنية، والخصوصية، وعدم نشر الشائعات، وحقوق الأطفال، ونظام تصنيف الأعمار الخاص بها. المنشورات العضوية محتوى منشور وتندرج ضمنها كما تفعل الإعلانات. لذلك تخضع للقواعد نفسها في تسويق التواصل الاجتماعي في دبي.
تُدرج المادة 44 من المرسوم بقانون اتحادي رقم 34 لسنة 2021 تصوير الآخرين في أماكن عامة أو خاصة ضمن أفعال تنتهك الخصوصية عند فعلها دون موافقة. احصلوا على موافقة مكتوبة من العملاء والموظفين قبل ظهورهم في المنشورات.
إذا روّج موظفون أو سفراء علامة لكم من حساباتهم الشخصية، قد ينطبق تصريح المعلن للأفراد من الهيئة على من ينشر محتوى إعلانيًا، مدفوعًا أو غير مدفوع. تأكدوا قبل بناء خطة دعوة الموظفين.
المراجعة الشهرية
الإعجابات أضعف إشارة يعطيها منشور. تنظر المراجعة أولًا إلى الحفظ والمشاركة، التي تُظهر محتوى يستحق الاحتفاظ به أو تمريره، ثم زيارات الملف الشخصي، ونقرات الروابط، وطلبات الاتجاهات، والرسائل المبدوءة، التي تُظهر النية. المنشورات التي تؤدي جيدًا عضويًا تُوسم كمرشحة للترويج المدفوع، والأسئلة المتكررة في التعليقات تدخل خطة تسويق المحتوى.
يندرج تسويق التواصل الاجتماعي إلى جانب القنوات الأخرى المدرجة في صفحة خدمات التسويق الرقمي لدينا.
من المدونة
كيف ينطبق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي على التسويق عبر البريد الإلكتروني: النطاق، الموافقة، الاستثناءات، حقوق المشتركين ومنصات البريد الخارجية.
اقرأ المقال
كيفية الاختيار بين إعلانات Google وإعلانات Meta كأول قناة مدفوعة في الإمارات، وكيفية اختبار القرار بدلًا من التخمين.
اقرأ المقال
من يحتاج تصريح معلن إماراتي، كيف يختلف تصريح الزائر، وقواعد الإعلان التي يجب أن تتبعها العلامات في دبي عند الدفع لصنّاع المحتوى.
اقرأ المقالإجابات واضحة
بقدر ما تستطيعون الحفاظ على الجودة والانتظام، لا رقمًا منسوخًا من مدونة. الشركة الصغيرة عادة ما تخدمها منشورات أقل وأقوى على قناتين أفضل من حشو يومي على خمس. يُحدَّد حجم التقويم وفق ما يستطيع فريقكم مراجعته وتوفيره.
لا نعد بأعداد متابعين، والمتابعون المشترون أو الآليون يضرّون الحسابات. يركز العمل على محتوى يحفظه الأشخاص المناسبون ويشاركونه ويتصرفون بناءً عليه؛ نمو المتابعين الناتج عن ذلك أثر جانبي، لا الهدف.
شخص واحد محدد من جانبكم، متفق عليه في الموجز، مع بديل للإجازات. المنشورات التي تمس ادعاءات قانونية أو طبية أو مالية أو سعرية تحصل على فحص ثانٍ من القسم المعني قبل الجدولة.
كل مشروع يبدأ بعرض سعر ثابت مكتوب، محدد النطاق وفق موجزكم، يغطي القنوات واللغات وعدد المنشورات شهريًا. النشر المستمر يُسعَّر شهريًا بمجرد الاتفاق على الاستراتيجية.
المصادر
سعر ثابت ومكتوب
وصلنا طلبك. نعمل الآن على كتابة عرض السعر.
خلال ساعات العمل ستصلك خلال 45 دقيقة. تحقق من بريدك الإلكتروني لرسالة التأكيد.
