الكتابة · محتوى المواقع
نصوص لكل صفحة من موقعكم، مخططة حول ما يجب أن تحققه كل صفحة. مكتوبة بالإنجليزية والعربية لشركات في دبي وأنحاء الإمارات، مع أساسيات البحث مدمجة منذ المسودة الأولى.
لماذا تفشل الصفحات
التسلسل المعتاد هو تصميم جميل، وموعد نهائي، ونص يُحشر في الأسبوع الأخير قبل الإطلاق. والنتيجة صفحة رئيسية تقول “مرحبًا”، وصفحة خدمات تسرد الخدمات من دون شرحها، ونسخة عربية أُنتجت على عجل. تعكس كتابة محتوى المواقع هذا الترتيب: نخطط أولًا لما يجب أن تحققه كل صفحة لزائر في دبي أو أي مكان في الإمارات، ثم نكتبها حتى يكون للتصميم كلمات حقيقية يعمل عليها.
البنية
قبل الكتابة، نتفق على جرد للمحتوى. تحصل كل صفحة على غرض واحد، وقارئ أساسي، والدليل الذي تحتاجه. وهذه هي النسخة التي تبدأ منها معظم شركات الخدمات في الإمارات. وهذا الجرد هو أول خطوات كتابة محتوى المواقع في دبي.
| الصفحة | مهمتها | ما يجب أن يتضمنه النص |
|---|---|---|
| الرئيسية | إخبار الزائر الجديد خلال ثوانٍ إن كان في المكان الصحيح | ما تفعلونه، ولمن، وأين تعملون، وخطوة تالية واضحة، ودليل قريب من الأعلى |
| صفحة الخدمة | مساعدة المشتري على القرار وتحديد طلبه | لمن تناسب، وما تتضمنه، وكيف تعمل، والأسئلة التي يطرحها المشترون، ودعوة لاتخاذ إجراء |
| من نحن | بناء الثقة مع شخص مهتم بالفعل | سبب وجود الشركة، ومن يديرها، وتفاصيل الترخيص والموقع، وكيفية عملكم |
| صفحة القطاع | إظهار فهمكم لقطاع محدد | القيود الحقيقية للقطاع وكيف تعالجها خدمتكم |
| اتصلوا بنا | إزالة العقبات أمام التواصل | ما يحدث بعد إرسال النموذج، وتوقعات استجابة يمكنكم الوفاء بها، وبدائل مثل WhatsApp |
| الأسئلة الشائعة | الرد على الاعتراضات من دون مكالمة | أسئلة مأخوذة من محادثات بيع حقيقية، مُجابة في سطرين إلى أربعة أسطر |
صفحات الحملات المبنية لإعلان واحد موجز مختلف. راجعوا تصميم صفحات الهبوط.
الأسلوب
الأسلوب ليس قائمة صفات. إنه مجموعة قرارات تتيح لشخص آخر مواصلة الكتابة بالصوت نفسه بعد الإطلاق، وهذا جوهر كتابة محتوى المواقع في دبي.
يمكن لمكتب محاماة ومقهى أن يكونا واضحين، لكنهما يخاطبان القارئ بطريقة مختلفة. نتفق على موقعكم، بما في ذلك استخدام “نحن” و”أنتم”، وما إذا كنتم تستخدمون الأسماء الأولى.
كثير من القراء في الإمارات يستخدمون الإنجليزية كلغة ثانية أو ثالثة. الجمل القصيرة، والكلمات الشائعة، وتجنّب التعابير المحلية، تجعل الصفحات أسهل للجميع، بمن فيهم الناطقون الأصليون المستعجلون.
المصطلحات المفضلة والممنوعة والإملاء: “enquiry” أم “inquiry”، “clinic” أم “centre”، وكيف يُكتب اسم علامتكم التجارية بالحرفين.
صفات التفضيل والوعود الغامضة تضعف الثقة. نستبدلها بتفاصيل يمكنكم إثباتها، مثل ما هو مشمول، أو كيف تعمل العملية، أو من كان العميل.
الإنجليزية والعربية
يسهل عادةً اكتشاف الصفحة العربية المترجمة آليًا: القواعد صحيحة لكن الصياغة ليست كما يقولها أحد في الخليج، وتُقرأ الدعوات لاتخاذ إجراء كتعليمات من دليل استخدام. نكتب العربية من الموجز والبنية المعتمدين، بحيث تحمل الرسالة نفسها بصورتها الطبيعية الخاصة.
وترشد إرشادات Google للمواقع متعددة اللغات كيفية نشر ذلك النص. فهي توصي بعنوان مختلف لكل نسخة لغوية بدلًا من تبديل اللغة عبر ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات المتصفح، وتوصي بشروحات hreflang حتى تعرض نتائج البحث النسخة الصحيحة. كما تنصح بالحفاظ على لغة واحدة للمحتوى والتنقل في كل صفحة وتجنّب الترجمات جنبًا إلى جنب. وتُعد ترجمة القوائم والتذييل فقط مع بقاء النص الأساسي بالإنجليزية تجربة ضعيفة.
أساسيات البحث
كتابة محتوى الموقع ليست مشروع تحسين محركات بحث كاملًا، لكن الكلمات تحمل معظم إشارات الصفحة. وهذه تُكتب في كل صفحة نسلّمها ضمن كتابة محتوى المواقع في دبي.
تطلب إرشادات روابط العنوان من Google عنوانًا وصفيًا موجزًا لكل صفحة، من دون حشو كلمات مفتاحية أو صياغة نمطية متكررة عبر الصفحات، وبنفس لغة محتوى الصفحة.
عنوان رئيسي واحد لكل صفحة، وعناوين أقسام تخبر القارئ الذي يمسح الصفحة بما يغطيه كل جزء.
ملخص محدد لكل صفحة يُقرأ جيدًا في نتيجة البحث ويذكر أين تعملون.
روابط بين الصفحات ذات الصلة بنص رابط يوضح إلى أين يؤدي، لا “اضغط هنا” أبدًا.
ذكر دبي أو إمارات أخرى أو الإمارات عمومًا حيث يفيد ذلك القارئ، لا تكراره لخداع كلمة مفتاحية.
لا صفحتان تتشاركان الفقرات نفسها، حتى يكون لكل صفحة سبب واضح لتُوجَد.
بحث الكلمات المفتاحية، والإصلاحات التقنية، وعمل الترتيب المستمر تتولاها خدمات تحسين محركات البحث.
التسليم
يصلكم النص في مستند مشترك منظم صفحة بصفحة، مع تحديد واضح للعناوين والنص الأساسي والدعوات لاتخاذ إجراء والعنوان والوصف التعريفي. وهكذا تُسلَّم كتابة محتوى المواقع في دبي دائمًا.
قائمة بكل صفحة وغرضها وقارئها، متفق عليها معكم ومع المصمم.
تُكتب الصفحة الرئيسية وصفحة خدمة واحدة وتُعتمدان لتثبيت الأسلوب قبل الباقي.
تُكتب على دفعات، مع الإشارة إلى الأسئلة المفتوحة داخل المسودة.
تُكتب من الإنجليزية المعتمدة، أو العكس إذا كانت العربية لغتكم الرئيسية.
بمجرد بناء الصفحات، نقرأها في موضعها لرصد الأسطر المكسورة والكلمات المعزولة ومشكلات الاتجاه من اليمين إلى اليسار.
إذا كان الموقع نفسه يحتاج إلى بناء أو إعادة بناء، راجعوا تصميم المواقع وتطوير المواقع. أما لكلمات النماذج والقوائم والدفع، فراجعوا كتابة تجربة المستخدم. ولاستمرار نمو الموقع بعد الإطلاق، أضيفوا كتابة المقالات والمدونات. وكل خدمات الكتابة موجودة في مركز خدمات كتابة المحتوى.
من المدونة
إجابات واضحة
الأفضل أن يسيرا معًا. فالكتابة داخل تصميم منتهٍ تجبر الكلمات على ملء مربعات رُسمت لنص بديل مؤقت، بينما التصميم من دون أي نص ينتج تخطيطات تنهار أمام محتوى حقيقي. عادةً ما نكتب الصفحات الرئيسية في مرحلة المخطط الأولي حتى يتكيف الاثنان معًا.
تحتاجون إلى نسخة عربية منفصلة لكل صفحة، على عنوانها الخاص، لا مجرد زر يبدّل النص على العنوان نفسه. وهذا يتيح العثور على اللغتين في البحث ومشاركتهما بشكل صحيح. أما عدد الصفحات التي تُطلَق بالعربية أولًا فهو قرار عمل يمكننا مساعدتكم في اتخاذه.
نعم، طالما يستطيع التخطيط الحالي احتواء نص أفضل. نراجع كل صفحة أولًا ونحدد أي موضع يكون فيه التصميم نفسه هو العائق، مثل صفحة خدمة لا تتسع لإرشادات تسعير أو دليل.
يمكننا هيكلة الصفحات القانونية وتحريرها بلغة واضحة، لكن المحتوى يجب أن يأتي من مستشار قانوني مؤهل أو يُعتمد منه. فقواعد حماية البيانات وحقوق المستهلك في الإمارات محددة، والكاتب ليس الشخص المناسب لتحديد ما تتطلبه.
من خلال محادثة انطلاق واستبيان قصير يغطي الخدمات والعملية والأدلة والأسئلة التي يطرحها العملاء. وأي شيء غير متأكدين منه يُشار إليه في المسودة لتأكيدوه، بدلًا من التخمين.
المصادر
سعر ثابت ومكتوب
وصلنا طلبك. نعمل الآن على كتابة عرض السعر.
خلال ساعات العمل ستصلك خلال 45 دقيقة. تحقق من بريدك الإلكتروني لرسالة التأكيد.
