كتابة المحتوى · وسائل التواصل الاجتماعي
خطافات وتعليقات ووسوم مكتوبة بما يناسب طريقة التصفح في الإمارات. يُكتب كل منشور وفق حدود منصته وباللهجة العربية التي يستخدمها جمهورك فعلًا.
كلمات توقف التمرير
على الهاتف، يُقتطع التعليق بعد كلماته الأولى، ويقرر معظم الناس في تلك اللحظة ما إذا كانوا سيضغطون على “المزيد”. لذلك فإن كتابة السوشيال ميديا للشركات في دبي وأنحاء الإمارات هي في الأساس حرفة ذلك السطر الأول، يليها تعليق يستحق الضغطة. تغطي هذه الصفحة الكتابة فقط. الجانب البصري يُنجز عبر تصميم وسائل التواصل الاجتماعي، والخطة والجدولة والتقارير تتولاها التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
الخطافات
الخطاف وعد يفي به المنشور لاحقًا. تمنح هذه الأنماط القارئ سببًا للمتابعة دون اللجوء إلى الإثارة الزائفة، وينجح كل واحد منها باللغتين، وهي أنماط نعتمدها في كل كتابة السوشيال ميديا في دبي.
“أصبح ركن السيارات في فرعنا بالبرشاء أسهل الآن.” الأماكن والمواقف المحددة تُشعر القارئ فورًا بأن المنشور موجّه لشخص قريب منه.
“هل يمكنني تجديد عضويتي أثناء سفر الصيف؟” مأخوذ من رسائل حقيقية، بحيث يتعرف من طرح السؤال على نفسه في المنشور.
“الأمر الوحيد الذي يجب التحقق منه قبل توقيع تجديد عقد الإيجار.” يسمّي مخاطرة يرغب القارئ في تجنبها.
“نفس الغرفة، تصميم جديد.” ينجح هذا الأسلوب أكثر عندما تحمل الصورة أو الفيديو الدليل وتكتفي الكلمات بتأطيره.
مرتبط بلحظة حقيقية مثل مواعيد الفصل الدراسي أو ساعات رمضان، يُكتب مبكرًا ويُعتمد مسبقًا.
أحيانًا يكون أوضح خطاف هو ببساطة ما هو جديد. جملة “قائمة طعامنا بالعربية أصبحت متاحة الآن على الإنترنت” لا تحتاج إلى زخرفة.
حدود المنصات
تتغير الحدود، لذا يُؤخذ كل رقم أدناه من مركز مساعدة المنصة أو وثائقها الخاصة بالمطورين، مع تاريخ الاطلاع عليه مدرج تحت المصادر. قبل انطلاق أي حملة نتحقق منها مجددًا، لأن هذا التحقق أساسي في كتابة السوشيال ميديا في دبي.
| المنصة | القاعدة | ما يعنيه ذلك للنص |
|---|---|---|
| يذكر مركز مساعدة LinkedIn أن الحد الأقصى لطول المنشور هو 3000 حرف | مساحة كافية لمنشور بأسلوب المقال القصير، لكن الأسطر الأولى قبل “عرض المزيد” هي ما يحمل المنشور فعليًا | |
| X | تحدد وثائق مطوري X المنشورات بحد أقصى 280 حرفًا، مع عد مرجّح: كل رمز تعبيري يُحتسب بحرفين وكل رابط يُحتسب بـ23 حرفًا بغض النظر عن طوله | الرموز التعبيرية والروابط تستهلك المساحة بسرعة. يجب مراجعة المنشورات العربية داخل محرر المنصة قبل الاعتماد |
| يذكر مركز مساعدة Instagram أنه يمكن استخدام حتى 5 وسوم في المنشور | اختر عددًا قليلًا من الوسوم الدقيقة بدلًا من كتلة طويلة من الوسوم العامة | |
| جميع المنصات | تُقتطع التعليقات في الخلاصة، وتختلف نقطة الاقتطاع حسب الجهاز وإصدار التطبيق | ضع الخطاف والمعلومة الأساسية في الجملة الأولى، وليس بعدها أبدًا |
التعليقات والوسوم
يتكون التعليق الجيد من أربعة عناصر، وليس كل منشور بحاجة إليها جميعًا. الخطاف يجذب الانتباه. المضمون يقدم فكرة مفيدة واحدة، لا خمس أفكار. الدعوة إلى الإجراء تحدد بدقة ما يجب فعله بعد ذلك، مثل “احجز عبر الرابط في السيرة الذاتية” أو “أرسل لنا كلمة MENU”. الوسوم تساعد من يبحث، ولا تفعل أكثر من ذلك.
بالنسبة للوسوم، فإن الدقة أفضل من الشيوع. الوسم الذي يستخدمه الملايين في منشورات غير ذات صلة لا يضيف شيئًا، بينما وسم لحيّك أو فعاليتك أو فئة منتجك يصل إلى من يبحث عن هذا بالضبط. الوسوم العربية تتبع المنطق نفسه. ولأن المسافة تُنهي الوسم، تُربط الوسوم العربية المكونة من كلمتين أو أكثر بشرطة سفلية، ونتحقق من أن الوسم مستخدم فعلًا بالطريقة التي تقصدها.
اللهجة العربية
هذا هو القرار اللغوي الأهم للمحتوى العربي على وسائل التواصل، وغالبًا ما يُترك لمن يكتب أول منشور مصادفة. الإجابة الصحيحة تعتمد على العلامة التجارية والجمهور، ويمكن أن تختلف من منصة إلى أخرى.
| اللهجة | تناسب | احذر من |
|---|---|---|
| الفصحى (المعيارية الحديثة) | البنوك، الجهات المرتبطة بالحكومة، التعليم، الرعاية الصحية، والعلامات التجارية التي تخاطب العالم العربي بأكمله | قد تبدو جامدة على إنستغرام أو تيك توك إذا بدا كل تعليق كأنه بيان صحفي |
| العربية الخفيفة أو “البيضاء” | معظم العلامات التجارية الإماراتية ذات الجمهور الإقليمي؛ واضحة لقراء من أي دولة عربية | تحتاج إلى قائمة مفردات ثابتة، وإلا تراوحت بين الرسمية والعامية من منشور إلى آخر |
| اللهجة الخليجية أو الإماراتية | الأطعمة، التجزئة، الفعاليات، أسلوب الحياة، والعلامات التجارية ذات المتابعين المحليين بقوة | الأخطاء تُلاحظ بسرعة؛ المناسبات التراثية والوطنية تستحق مراجعًا إماراتيًا |
| لهجات أخرى | الحملات الموجهة لمجتمع محدد، مثل المقيمين المصريين أو الشوام | فقط عندما يكون الجمهور هو ذلك المجتمع فعلًا، لا نتيجة مصادفة في هوية من كتب المنشور |
العربية المكتوبة بأحرف وأرقام لاتينية، والتي تُعرف أحيانًا بالعربيزي، شائعة في المحادثات الخاصة لكنها نادرًا ما تناسب حساب علامة تجارية.
خطة النصوص الشهرية
يتلقى معظم العملاء خطة شهرية تربط كل منشور مخطط له بنصه، جاهزة للتصميم والجدولة، وهي طريقة تسليم كتابة السوشيال ميديا في دبي لكل عملائنا.
نأخذ المحاور الشهرية من خطتك على وسائل التواصل، أو نتفق عليها معك إن لم تكن هناك خطة بعد.
خطافات وتعليقات ووسوم ونصوص ظاهرة على الشاشة لكل منشور، باللغات المتفق عليها.
تضع ملاحظاتك داخل الخطة نفسها، بحيث يبقى كل تعديل بجانب المنشور الذي يخصه.
ينتقل النص المعتمد إلى المصمم أو المحرر، بحيث تتطابق التصميمات والتعليقات تمامًا.
إذا كانت الردود والتعليقات تحتاج أيضًا إلى نبرة ثابتة، اطّلع على إدارة المجتمع الرقمي. الحملات المبنية على صناع المحتوى يُخطط لها ضمن تسويق المؤثرين. لتحويل نصوص الحملات الإنجليزية إلى عربية تصل فعلًا، اطّلع على الترجمة بين العربية والإنجليزية، ولكل خدمات الكتابة زر خدمات كتابة المحتوى.
من المدونة
إجابات واضحة
لا. هذه الخدمة تقتصر على النصوص فقط: التعليقات والخطافات والوسوم ونصوص السلايدر والأسطر الظاهرة على الشاشة في الفيديو. أما التخطيط والجدولة والتقارير والرد على التعليقات فتغطيها خدمة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة المجتمع الرقمي.
انظر إلى من يتابعك ويشتري منك فعلًا، لا من تتمنى أن يفعل. بعض الحسابات تنشر منشورات عربية وإنجليزية منفصلة، وبعضها يكتب تعليقًا ثنائي اللغة واحدًا، وبعضها يختار لغة واحدة لكل منصة. تحتاج التعليقات ثنائية اللغة إلى عناية، لأن السطر الأول هو ما يراه معظم الناس.
نكتب النص والعناوين والنسخ المختلفة للإبداع الإعلاني. أما إعداد الحملة والاستهداف والميزانيات فتتولاها خدمة الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي، ويجب أن يلتزم النص أيضًا بسياسات الإعلان الخاصة بكل منصة.
يمكننا الكتابة بلهجة خليجية تناسب جمهور الإمارات. أما للمحتوى المحلي أو التراثي بقوة، فننصح بأن يراجع الأسطر النهائية مراجع إماراتي من جانبكم، لأن أي تفاصيل لهجة تبدو غير دقيقة تُلاحظ بسرعة.
تنجح خطة نصوص شهرية معتمدة مسبقًا مع معظم العلامات التجارية، مع ترك مساحة لمنشورات آنية حول مناسبات مثل رمضان أو اليوم الوطني أو إطلاق منتج. تحتاج المنشورات التفاعلية أيضًا إلى نبرة متفق عليها لتُكتب بسرعة وأمان.
المصادر
سعر ثابت ومكتوب
وصلنا طلبك. نعمل الآن على كتابة عرض السعر.
خلال ساعات العمل ستصلك خلال 45 دقيقة. تحقق من بريدك الإلكتروني لرسالة التأكيد.
