خدمات تقنية المعلومات
دعم تقني يومي، وضوابط أمان معقولة، وتخطيط سحابي لمكاتب الإمارات التي لا تملك فريق تقنية معلومات داخلي، بنطاق عمل مكتوب ودون وعود مبالغ فيها.
تغطي خدمات تقنية المعلومات في دبي الأنظمة القليلة التي تعمل بها معظم الشركات الصغيرة: حساب Microsoft 365 أو Google Workspace، ونطاق ببريده الإلكتروني، وبعض أجهزة الحاسوب المحمولة والهواتف، وكماً متزايداً من الملفات في السحابة. لا أحد مسؤول عنها رسمياً، حتى يغادر موظف حاملاً كلمة مرور المدير الوحيدة أو يتبين أن رسالة فاتورة بريدية مزيفة. تغطي خدمات تقنية المعلومات لدينا تلك الطبقة العملية للشركات في أنحاء الإمارات، التي هي أصغر من أن يكون لها فريق تقنية معلومات متفرغ، لكنها معتمدة على التقنية بما يكفي لعدم ترك الأمر للصدفة.
تحافظ خدمات تقنية المعلومات في دبي على عرض صادق عمداً. تحصل على مهام محددة بالاسم، ونطاق عمل مكتوب، وشرح واضح. لا تحصل على ادعاءات مبالغ فيها عن مراكز مراقبة أو شهادات لا نحملها.
الخدمات في هذه المجموعة
ثلاث خدمات تُشترى معاً غالباً، لكن كل واحدة تقف بذاتها.
إدارة Microsoft 365 و Google Workspace، بدء وترك الموظفين لأعمالهم، الأجهزة، البريد الإلكتروني وفحوصات النسخ الاحتياطي لشركات الإمارات التي لا تملك قسم تقنية معلومات خاصا بها.
اكتشفالتحقق متعدد العوامل، والتحديثات، والنسخ الاحتياطي، والتوعية بالتصيّد، وتوثيق البريد الإلكتروني، مُعدّة ومُراجَعة للشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات، دون أي ادعاءات مبالغ فيها.
اكتشفنصيحة صادقة حول Microsoft 365 وGoogle Workspace وAWS وAzure للشركات الإماراتية: أين يمكن تخزين بياناتكم، وكيفية الانتقال دون فقدان البريد أو الملفات، وكيفية التخطيط لانقطاع في منطقة الخدمة.
اكتشفلمن تناسب
إذا بدا أحد هذه المواقف مألوفاً، فمجموعة تقنية المعلومات هي نقطة البداية الصحيحة.
أُعِدَّ حساب مدير Microsoft 365 أو Google Workspace من قِبل موظف سابق أو مستقل، والتراخيص مخصصة لأشخاص غادروا، ولا أحد متأكد من يملك صلاحية إعادة تعيين ماذا.
اختُرق صندوق بريد، أو “تحدَّثت” بيانات بنك أحد الموردين عبر البريد الإلكتروني، أو فُقد جهاز حاسوب محمول. لم يحدث شيء كارثي، لكن المخاطرة أصبحت حقيقية.
يسألك عميل كبير أو بنك أو شركة أم أين تُخزَّن بياناتك، وهل يستخدم الموظفون المصادقة متعددة العوامل، وكيف تتعامل مع البيانات الشخصية. تحتاج إجابات صادقة وخطة.
النطاق
الوضوح بشأن الحدود جزء من إتقان تقنية المعلومات. هذا الجدول هو النسخة المختصرة؛ يوضح كل عرض التفاصيل كاملة.
| ما نقدمه | ما لا نقدمه |
|---|---|
| إدارة Microsoft 365 وGoogle Workspace، والمستخدمين، والتراخيص، والبريد الإلكتروني | مراقبة على مدار الساعة أو أوقات استجابة تعاقدية |
| إعداد الموظفين الجدد وإنهاء خدمتهم، وإعداد الأجهزة، وفحوصات التحديث | مركز عمليات أمنية أو خدمة كشف تهديدات مُدارة |
| المصادقة متعددة العوامل، وفحوصات النسخ الاحتياطي، وجلسات التوعية بالتصيد الاحتيالي، وسجلات مصادقة البريد الإلكتروني | اختبار اختراق معتمد أو شهادة أمان رسمية لشركتك |
| تخطيط الترحيل السحابي وإرشاد الاستضافة لـ Microsoft وGoogle وAWS وAzure | وضع شريك معتمد لدى أي مزود سحابي، أو استشارة قانونية بشأن حماية البيانات |
لماذا تهم الأساسيات
معظم المخاطر التي تواجهها المكاتب الصغيرة ليست معقدة. تقول وثائق Microsoft نفسها، استناداً إلى تجربتها، إن أكثر من 99.9% من هجمات الهوية الشائعة تُوقَف باستخدام المصادقة متعددة العوامل وحظر المصادقة القديمة. كما تُظهر صفحة دورة حياة Microsoft أن الدعم عن Windows 10 Home وPro انتهى في 14 أكتوبر 2025، ما يترك أي حاسوب مكتبي ما زال يعمل به دون تحديثات أمان دورية ما لم تكن هناك ترتيبات أخرى.
أصبحت أسئلة البيانات محلية أيضاً. دخل قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021، حيز التنفيذ في 2 يناير 2022، وتدرج Microsoft الإمارات العربية المتحدة كمنطقة جغرافية محلية لبيانات Microsoft 365. تشكل هذه التفاصيل النصائح في كل صفحة خدمة.
كيف نعمل
يتبع عمل تقنية المعلومات العملية التي نستخدمها في كل خدمة نقدمها، مع عناية إضافية حول الصلاحيات والتسليم.
مكالمة قصيرة عن حجم فريقك وأنظمتك والمشكلة التي تريد حلها.
سعر ثابت، ونطاق عمل مكتوب، يشمل ما هو خارج النطاق.
ننفذ التغييرات المتفق عليها باستخدام صلاحية دخول تمنحها أنت ويمكنك سحبها.
تراجع النتيجة معنا، بما في ذلك أي تغييرات سيلاحظها الموظفون.
تبقى بيانات المدير معك، ويُوثَّق كل تغيير.
مراجعات دورية اختيارية مع تغير فريقك وأدواتك.
تلتقي خدمات تقنية المعلومات في دبي بالتسويق لأن النطاق نفسه يحمل موقعك وبريدك الإلكتروني، لذا غالباً ما تظهر مشكلة في أحدها في الآخر. سجل DMARC مفقود يمكن أن يضر بموثوقية توصيل التسويق عبر البريد الإلكتروني، ونظام إدارة محتوى غير محدَّث يمثل مشكلة أمنية بقدر ما يمثلها حاسوب محمول غير محدَّث، وهذا سبب قرب صيانة الموقع الإلكتروني من هذه المجموعة. إذا كنت تخطط لموقع أو تطبيق جديد على استضافة سحابية، يعمل فريق تطوير المواقع الإلكترونية لدينا وفق المبادئ نفسها.
من المدونة
إجابات واضحة
كثير من الشركات التي نبني لها المواقع والحملات تحتاج أيضاً مساعدة في الحسابات والبريد الإلكتروني والأجهزة خلفها. تغطي مجموعة تقنية المعلومات تلك الطبقة العملية، ونوضح بصراحة العمل التخصصي الذي لا نتولاه.
لا. لا نبيع مراقبة على مدار الساعة أو أوقات استجابة تعاقدية. الساعات التي نغطيها وكيفية وصول الطلبات إلينا مكتوبة في عرضك، لتعرف بالضبط ما تتوقعه.
نعم. يحتفظ بعض العملاء بمورد أجهزة أو شبكات ويطلبون منا التعامل مع Microsoft 365 أو Google Workspace أو أساسيات الأمان. نتفق على من يملك أي مهمة منذ البداية.
كعرض سعر ثابت مكتوب، وفق ملخص مشروعك، إما لمشروع لمرة واحدة مثل الترحيل أو كترتيب شهري. يصل العرض خلال 45 دقيقة أثناء ساعات العمل.
المصادر
سعر ثابت ومكتوب
وصلنا طلبك. نعمل الآن على كتابة عرض السعر.
خلال ساعات العمل ستصلك خلال 45 دقيقة. تحقق من بريدك الإلكتروني لرسالة التأكيد.
