خدمات الويب · الصيانة
تحديثات مخططة، نسخ احتياطي مُختبَر، فحوصات تشغيل، ورقع أمان لمواقع الشركات الإماراتية، مع فحص النماذج والعلامات وصفحات الحملات كجزء من كل دورة.
نادرًا ما يفشل موقع دفعة واحدة. تحديث إضافة يوقف نموذج التواصل عن الإرسال بهدوء، أو شهادة منتهية تُظهر تحذير متصفح على الصفحة التي توجّه إليها إعلاناتكم على جوجل، أو تُزال علامة ويتوقف تسجيل التحويلات بينما تستمر الميزانية بالإنفاق. تُبنى خدمة صيانة المواقع الإلكترونية لدينا للشركات في دبي والإمارات حول رصد هذه الإخفاقات الصغيرة، لأنها على موقع تسويقي تكلف استفسارات حقيقية قبل أن يلاحظ أحد المشكلة بوقت طويل.
العمل غير لافت عمدًا. لا شيء في الموقع يجب أن يبدو مختلفًا بعد دورة صيانة؛ ما يتغير هو أن البرمجيات تحته محدَّثة، والنسخ الاحتياطية مُثبَتة الفعالية، والمسارات التي يسلكها الزائر للتواصل معكم اختبرها شخص.
الصيانة جزء من مجموعة خدمات الويب لدينا. تناسب المواقع التي بنيناها عبر تطوير المواقع والمواقع المبنية في مكان آخر، بعد تدقيق استقبال. هذا هو نطاق صيانة المواقع الإلكترونية في دبي الذي نقدمه.
قائمة التحقق
يُتفق على الوتيرة الدقيقة في عرضكم. هذه القائمة الكاملة التي نعمل بها، مجمَّعة حسب المخاطرة التي تقلّلها كل مهمة.
| المجال | المهمة | لماذا تهم |
|---|---|---|
| التحديثات | نواة نظام إدارة المحتوى والإضافات والقوالب محدَّثة بعد نسخة احتياطية جديدة، والإصدارات الكبرى مُختبَرة على نسخة تجريبية | العيوب المُصلَحة في الإصدارات الأحدث تبقى مفتوحة في الأقدم |
| التحديثات | إصدار PHP على الخادم مراجَع مقابل الفروع المدعومة | الإصدارات غير المدعومة تتوقف عن استلام إصلاحات الأمان |
| النسخ الاحتياطية | قاعدة البيانات والملفات محفوظة احتياطيًا، مخزَّنة في أكثر من موقع، والاستعادة مُختبَرة دوريًا | نسخة احتياطية لم يستعدها أحد مجرد أمل |
| التشغيل | فحوصات خارجية على الصفحة الرئيسية وصفحات الهبوط الرئيسية، وتنبيهات لفريقنا وفريقكم | تسمعون عن التوقف منا، لا من عميل |
| الأمان | الحسابات الإدارية مراجَعة، تسجيل دخول بخطوتين مفروض، الإضافات والقوالب غير المستخدمة مُزالة | مداخل أقل تعني أمورًا أقل تحتاج ترقيع |
| الأمان | تقرير المشكلات الأمنية من Search Console ونتائج فحص البرمجيات الضارة مُراجَعة | المحتوى المخترَق قد يجعل الصفحات مُعلَّمة في البحث |
| التسويق | إرسالات تجريبية على كل نموذج، أزرار واتساب والاتصال منقورة، والعلامات مؤكَّد تفعيلها | يحمي تدفق العملاء المحتملين ودقة تقارير الإعلانات |
| التسويق | الروابط المعطلة، وأخطاء 404 الجديدة، وسلاسل إعادة التوجيه مراجَعة | روابط الحملات القديمة والروابط الخلفية تحافظ على قيمتها |
| التجديدات | تواريخ انتهاء شهادة SSL والنطاق متتبَّعة | النطاق المنتهي يُسقط البريد الإلكتروني مع الموقع |
التحديثات والترقيع
دليل التحصين الخاص بووردبريس مباشر بشأن ذلك: أبقوا النواة والإضافات والقوالب محدَّثة، واستخدموا كلمات مرور قوية مع مصادقة بخطوتين، وركّبوا إضافات من مصادر موثوقة فقط، واحذفوا ما لم تعودوا تستخدمونه. نمط شائع نراه على المواقع المهملة هو تجاهل أحد هذه الأساسيات، وغالبًا ما تكون إضافة مهجورة لا يتذكر أحد تثبيتها ولم يحدّثها مطورها منذ زمن طويل.
الخادم مهم أيضًا. يمنح PHP.net كل فرع إصدار سنتين من الدعم النشط تليهما سنتان من إصلاحات الأمان فقط، وبعدها لا يستلم شيئًا. نسجل الفرع الذي تعمل عليه استضافتكم في كل تقرير ونشير إليه قبل انتهاء الدعم بوقت كافٍ، لأن تغيير الإصدار قد يؤثر على القوالب القديمة ويحتاج اختبارًا.
حيث يحتاج موقع أكثر من الترقيع الروتيني، مثل مراجعة أوسع لكيفية تعامل النشاط مع الأمان، فذلك يقع ضمن خدمة الأمن السيبراني لدينا. أما الترقيع الروتيني فيبقى ضمن صيانة المواقع الإلكترونية في دبي.
النسخ الاحتياطية
توثيق ووردبريس يوضح نقطة يفوّتها كثير من أصحاب المواقع: النسخة الاحتياطية الكاملة لها جزءان. قاعدة البيانات تحمل منشوراتكم وصفحاتكم وإعداداتكم، بينما الملفات تحمل البرمجيات الأساسية والقوالب والإضافات والتحميلات والإعدادات. تنزيل مجلد الموقع وحده يفوّت قاعدة البيانات كليًا.
توصي الإرشادات نفسها بالاحتفاظ بعدة نسخ احتياطية حديثة في أماكن مختلفة، مثلًا على الخادم، وفي التخزين السحابي، وخارج الاتصال. النسخة الاحتياطية المخزَّنة فقط على حساب الاستضافة تختفي معه إذا عُلِّق الحساب أو تعرض للاختراق. نتفق معكم على مدة الاحتفاظ ونُجري استعادة تجريبية إلى نسخة تجريبية بفواصل زمنية محددة في خطتكم. هذا الإجراء ثابت في كل خطة صيانة المواقع الإلكترونية في دبي.
المراقبة
المراقبة مفيدة فقط إذا كانت الاستجابة واضحة. هذا هو التسلسل الذي نتّبعه.
مراقب خارجي يفحص صفحتكم الرئيسية وصفحات الهبوط التي تستخدمها حملاتكم. عندما يفشل فحص، يُخطَر فريقنا وجهة اتصالكم المحددة.
خلال ساعات العمل نتأكد ما إذا كان العطل في الموقع، أو الاستضافة، أو النطاق، أو DNS، ونخبركم بما وجدناه.
الأعطال على مستوى الموقع تُصلح أو تُستعاد من النسخة الاحتياطية. أعطال الاستضافة أو الشبكة تُرفع للمزود، ويمكن لفريق الخدمات السحابية لدينا المساعدة إذا احتاجت الاستضافة نفسها للتغيير.
الحادثة والسبب والإصلاح تدخل تقريركم التالي، مع أي شيء يمنع تكرارها.
لا نقدم مراقبة على مدار الساعة أو التزامات وقت استجابة. التنبيهات خارج ساعات العمل تُعالَج في صباح يوم العمل التالي.
التقارير
كل دورة تنتهي بتقرير قصير بلغة واضحة يجيب عن أربعة أسئلة.
كل تحديث طُبِّق، بأرقام الإصدارات.
تحذيرات أمنية، وفحوصات فاشلة، وإضافات مُزالة.
النماذج والأحداث الرئيسية مؤكَّدة، مع الإشارة إلى أي ثغرات لفريق تحليلات الويب لدينا.
التجديدات، وتواريخ انتهاء الدعم، والعمل الموصى به.
تقنية المعلومات المكتبية مثل الحواسيب المحمولة، وحسابات البريد الإلكتروني، والشبكات خارج نطاق صيانة المواقع وتُدار عبر خدمة دعم تقنية المعلومات لدينا. بينما يبقى الموقع نفسه ضمن صيانة المواقع الإلكترونية في دبي.
من المدونة
الكلمات المفتاحية العربية ليست ترجمة لقائمتكم الإنجليزية. كيف تبحثون عنها بشكل صحيح وتمنحون كل مجموعة صفحة تستطيع جوجل مطابقتها.
اقرأ المقال
ما الذي يجب أن يظهر في الفاتورة الضريبية لمتجر إلكتروني مسجل في ضريبة القيمة المضافة بالإمارات، وكيف يؤثر طرح الفوترة الإلكترونية على المتاجر.
اقرأ المقال
أنشئوا ملف Google Business Profile الخاص بكم أو طالبوا به، واجتازوا التحقق، وأبقوا الملكية بيد شركتكم. دليل عملي لشركات دبي.
اقرأ المقالإجابات واضحة
نعم. نبدأ بتدقيق استقبال: الوصول، الاستضافة، الإضافات المثبتة، الشيفرة المخصصة، وكيفية نشر الموقع. إذا كان شيء هشًا أو مهجورًا من مطوره، نخبركم كتابةً قبل تولي الرعاية الروتينية.
لا، ونفضّل قول ذلك بوضوح. تُفحص تنبيهات التشغيل ويُتصرف بناءً عليها خلال ساعات عملنا في دبي. إذا احتاج نشاطكم التزام استجابة خارج ساعات العمل، تحتاجون مزودًا مبنيًا لذلك، ويمكننا العمل جنبًا إلى جنب معه.
أي تحديث قد يتعارض مع قالب أو إضافة، ولهذا تُطبَّق التحديثات الكبيرة على نسخة تجريبية أولًا وتُفحص قبل التفعيل الفعلي. تُؤخذ نسخة احتياطية جديدة قبل التغييرات مباشرة، حتى يمكن التراجع عن تحديث فاشل.
يمكن تضمين تعديلات صغيرة إذا اتُّفق عليها في النطاق، مثل استبدال صورة أو تغيير ساعات المكتب. الصفحات الجديدة، وإعادة التصميم، والميزات الجديدة تُسعَّر منفصلة حتى تبقى خطة الصيانة متوقعة.
تحصلون على عرض مكتوب ثابت بناءً على منصتكم، وعدد الإضافات والتكاملات، والفحوصات التي تريدونها. يصل خلال 45 دقيقة أثناء ساعات العمل ودون أي التزام.
المصادر
سعر ثابت ومكتوب
وصلنا طلبك. نعمل الآن على كتابة عرض السعر.
خلال ساعات العمل ستصلك خلال 45 دقيقة. تحقق من بريدك الإلكتروني لرسالة التأكيد.
