الموافقة، وقابلية التسليم، والأتمتة

تسويق عبر البريد الإلكتروني في دبي، مبني على الموافقة والإرسال النظيف

بناء قائمة وافق الناس فعلًا على الانضمام إليها، وإيصال رسائلكم إلى صندوق الوارد لا إلى البريد المزعج، وإرسال رسائل آلية مفيدة بالعربية والإنجليزية.

  • تقييم 4.7 على Google
  • 200+ عميل
  • في دبي منذ 2018
45 دقيقةللحصول على عرض سعر ثابت ومكتوب

أين يقع البريد الإلكتروني

قناة تسويق البريد الإلكتروني التي تملكونها

الوصول عبر التواصل الاجتماعي وتكاليف الإعلانات تتغير مع كل تحديث منصة. تسويق البريد الإلكتروني في دبي مبني على قائمة ملك لشركتكم، وبرنامج مُدار جيدًا يستمر في الإثمار عبر رسائل الترحيب وتحديثات الطلبات والعروض المناسبة التوقيت. كما يحمل التزامات قانونية ومتطلبات تقنية تجاهلتها معظم برامج البريد الإلكتروني الفاشلة.

الموافقة أولًا

نماذج اشتراك، ومراكز تفضيلات، وسجل موافقة يمكنكم تقديمه عندما يسأل أحدهم كيف حصلتم على عنوانه.

قابلية التسليم

توثيق النطاق، ونظافة القائمة، ومراقبة الشكاوى، حتى تُشاهَد فعلًا الرسائل التي تدفعون مقابل تصميمها.

أتمتة تسويق البريد الإلكتروني

تدفقات تُفعَّل بما يفعله العملاء، وهي عادة أهم من النشرة الإخبارية الشهرية.

الموافقة والقانون

ماذا يطلب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي من مسوّقي البريد الإلكتروني

دخل مرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية حيز التنفيذ في 2 يناير 2022. تحظر المادة 4 معالجة البيانات الشخصية دون موافقة صاحبها، مع استثناءات محددة مثل تنفيذ عقد الشخص طرف فيه. عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بشخص مسمّى يُعد بيانات شخصية وفق تعريف القانون.

يعرّف القانون الموافقة بأنها محددة وواضحة ولا لبس فيها، تُمنح عبر بيان أو فعل إيجابي واضح. ثم تضيف المادة 6 ثلاثة شروط: يجب أن تستطيع الشركة إثبات الموافقة، ويجب أن يكون الطلب واضحًا وبسيطًا وسهل الوصول إليه، ويجب أن يتضمن الحق في السحب بسهولة. السحب ممكن في أي وقت. تمنح المادة 17 الأفراد الحق في الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر، بما في ذلك التنميط المرتبط بها.

لا ينطبق القانون على الجميع. تستثني المادة 2، من بين جهات أخرى، الشركات في المناطق الحرة التي لديها تشريع خاص بها لحماية البيانات الشخصية، وتشير بوابة حكومة الإمارات إلى القانون المنفصل في مركز دبي المالي العالمي. تحققوا مع مستشاركم القانوني من النظام الذي يغطي رخصتكم؛ هذه الصفحة إرشاد عملي، لا استشارة قانونية. وتبقى هذه القواعد أساس تسويق البريد الإلكتروني في دبي.

قائمة تحقق نموذج الاشتراك

  • مربع الموافقة التسويقية غير محدد افتراضيًا
  • صياغة واضحة عمّا سترسلونه وتقريبًا كم مرة
  • منفصل عن قبول شروط البيع
  • رابط لإشعار الخصوصية بنفس لغة النموذج
  • رابط إلغاء اشتراك في كل رسالة تسويقية

إثبات الموافقة

ما يجب تخزينه في تسويق البريد الإلكتروني لكل مشترك

إذا اعتمدتم على الموافقة، تحتاجون إلى القدرة على إثباتها. تعيش هذه الحقول في منصة بريدكم الإلكتروني أو نظام إدارة علاقات العملاء مقابل كل جهة اتصال.

الحقلمثاللماذا يهم
تاريخ ووقت الموافقةالطابع الزمني من إرسال النموذجيُظهر متى مُنح الإذن
المصدرنموذج تذييل الموقع، صفحة الدفع، جهاز لوحي في فعاليةيُظهر كيف جُمع العنوان
الصياغة المعروضةنسخة محفوظة من نص مربع الاختيار والإصداريُظهر ما وافق عليه الشخص
اللغةعربية أو إنجليزيةيرسل باللغة الصحيحة ويثبت أن النموذج كان مفهومًا
المواضيع المختارةعروض، فعاليات، نشرة إخباريةيمنعكم من مراسلتهم بأمور لم يطلبوها
تاريخ السحبطابع زمني لإلغاء الاشتراك أو الاعتراضيبقي جهات الاتصال المستبعدة مستبعدة بعد استيراد القوائم

أساسيات قابلية التسليم

SPF وDKIM وDMARC، ولماذا تتحقق Gmail منها الآن

تضع إرشادات مرسلي البريد الإلكتروني من جوجل متطلبات لكل من يرسل إلى حسابات Gmail، بقواعد أكثر صرامة للمرسلين بالجملة الذين يرسلون أكثر من 5000 رسالة يوميًا إلى Gmail.

السجلما يفعلهإرشاد Gmail
SPFيدرج الخوادم المسموح لها بإرسال بريد باسم نطاقكمكل المرسلين يحتاجون SPF أو DKIM؛ المرسلون بالجملة يحتاجون كليهما
DKIMيوقّع كل رسالة حتى يتأكد المستقبِل من عدم تعديلها ووصولها من نطاقكمكما أعلاه
DMARCيخبر المستقبِلين بما يفعلونه عندما يفشل SPF أو DKIM ويرسل لكم تقاريرمطلوب للمرسلين بالجملة؛ تقول جوجل إن السياسة يمكن ضبطها على none
التوافقنطاق عنوان From يطابق نطاق SPF أو DKIMمطلوب للبريد المباشر للمرسلين بالجملة
إلغاء الاشتراكإلغاء اشتراك بنقرة واحدة في رأس الرسالة إضافة إلى رابط ظاهرمطلوب للبريد التسويقي بالجملة والرسائل المشترك بها

تطلب جوجل أيضًا من المرسلين إبقاء معدل البريد المزعج المُبلَّغ عنه في Postmaster Tools دون 0.10% وتجنب الوصول أبدًا إلى 0.30% أو أعلى. مشكلة شائعة نراها في الإمارات هي منصة تسويق ترسل على نطاق مشترك بينما لا يحمل نطاق الشركة نفسه أي سجل DMARC على الإطلاق. هذه هي أكثر مشكلات تسويق البريد الإلكتروني في دبي تكرارًا.

برامج تستحق البناء

تدفقات تسويق البريد الإلكتروني الآلية قبل النشرات الشهرية

سلسلة الترحيب

رسالتان إلى أربع رسائل بعد الاشتراك تشرح ما تقدمونه، وتضبط توقعات التكرار، وتسأل عن تفضيلات اللغة والمواضيع.

السلة المتروكة والتصفح

للمتاجر الإلكترونية، تذكيرات عندما يترك عميل مشترك منتجات دون شراء، دون دفع الخصومات افتراضيًا.

بعد الشراء

تعليمات العناية، وطلب مراجعة، ومنتج تالٍ ذو صلة، بتوقيت يناسب مدة استخدام المنتج فعليًا.

فحص الإذن

فحص أخير مع المشتركين الذين لم يتفاعلوا لفترة طويلة، يتبعه إزالة من لا يستجيب.

بريد إلكتروني ثنائي اللغة

رسائل عربية وإنجليزية للمشتركين الإماراتيين

خزّنوا اللغة المفضلة لكل مشترك وأرسلوا نسخة واحدة، بدلًا من دمج اللغتين في رسالة طويلة واحدة. القوالب العربية تحتاج اتجاهًا من اليمين لليسار مضبوطًا في HTML، وتخطيطات معكوسة، وخطوطًا عربية آمنة على الويب كبدائل، واختبارًا في تطبيقات البريد التي يستخدمها جمهوركم، لأن عملاء البريد الإلكتروني يتعاملون مع الاتجاه بانسجام أقل من المتصفحات. وهذا فارق مهم في تسويق البريد الإلكتروني في دبي بالعربية.

للقياس، النقرات والطلبات وإكمال النماذج تخبركم أكثر من مرات الفتح، التي تُعد إشارة غير موثوقة لأن تطبيقات البريد تحمّل الصور بطرق مختلفة. نربط روابط البريد الإلكتروني بتحليلاتكم عبر إعداد تحليلات الويب لدينا، ونوجّه النقرات إلى صفحات مبنية للعرض، غالبًا عبر تصميم صفحات الهبوط.

خدمات ذات صلة

من المدونة

أدلة حول هذا الموضوع

جميع المقالات

قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي والتسويق عبر البريد الإلكتروني: الموافقة والاستثناءات ومنصة بريدك

كيف ينطبق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي على التسويق عبر البريد الإلكتروني: النطاق، الموافقة، الاستثناءات، حقوق المشتركين ومنصات البريد الخارجية.

اقرأ المقال

إجابات واضحة

الأسئلة الشائعة

هل يمكننا مراسلة قائمة اشتريناها أو جمعناها في معرض؟

القائمة المشتراة أساس ضعيف: لا يمكنكم إثبات أن هؤلاء الأشخاص وافقوا على تلقي رسائلكم، ومعدلات الشكاوى على هذه القوائم تميل إلى الإضرار بنطاق إرسالكم. جهات اتصال المعارض مختلفة إذا أوضح النموذج أو مسح البطاقة بوضوح أن رسائل تسويقية ستتبع، فاحتفظوا بسجل لتلك الصياغة.

أي منصة بريد إلكتروني تستخدمون؟

نعمل بالمنصة التي تناسب مجموعة أدواتكم، سواء كانت أداة بريد إلكتروني مخصصة، أو البريد المدمج في منصة تجارتكم الإلكترونية، أو نظام إدارة علاقات العملاء لديكم. نوصي بأن يكون الحساب باسم شركتكم حتى تبقى القائمة والسجل ملكًا لكم.

هل تكتبون الرسائل أيضًا؟

الاستراتيجية والإعداد والأتمتة والتقارير تقع هنا. عناوين الرسائل والمحتوى والتسلسلات يكتبها فريق كتابة البريد الإلكتروني لدينا، وعادة ما يُحدَّد النطاقان معًا في عرض واحد.

كيف يُسعَّر التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تحصلون على عرض سعر ثابت مكتوب، محدد النطاق وفق موجزكم: حجم القائمة، وعدد التدفقات الآلية، واللغات، وعدد الحملات التي تخططون لإرسالها شهريًا. يصل العرض عادة خلال 45 دقيقة أثناء ساعات العمل.

هل ستُخرجون رسائلنا من مجلد البريد المزعج؟

لا يمكننا ضمان الوصول إلى صندوق الوارد، لأن مزودي صناديق البريد هم من يقررون ذلك. ما يمكننا فعله هو إصلاح التوثيق، وتنظيف القائمة، وضبط نمط إرسال منطقي، ومراقبة بيانات الشكاوى، ما يزيل أكثر أسباب فلترة البريد المزعج شيوعًا.

سعر ثابت ومكتوب

أرسل موجزك. واحصل على نطاق العمل والسعر خلال 45 دقيقة.

  • رقم واحد ثابت، متفق عليه كتابيًا قبل بدء العمل
  • دون التزام، ودون أي ضغط للتوقيع
  • أعمال بالإنجليزية والعربية، بتنسيق صحيح من اليمين إلى اليسار
  • فريق واحد للتصميم والتسويق والمواقع والإنتاج الإعلامي والمحتوى

احصل على عرض سعر ثابت

نطاق عمل وسعر مكتوبان خلال 45 دقيقة في ساعات العمل. دون أي التزام.

بإرسال هذا النموذج توافق على تواصلنا معك بخصوص طلبك. سياسة الخصوصية

اتصل WhatsApp اطلب عرض سعر