ИТ-услуги
Повседневная ИТ-поддержка, разумные меры безопасности и планирование облака для офисов ОАЭ без собственной ИТ-команды, с письменно закреплённым объёмом работ и без завышенных обещаний.
Большинство малых компаний в Дубае работает на горстке систем: аренда Microsoft 365 или Google Workspace, домен и его почта, несколько ноутбуков и телефонов, а также растущий объём файлов в облаке. Формально за это никто не отвечает, пока сотрудник не уволится, забрав с собой единственный пароль администратора, или письмо со счётом не окажется поддельным. Наши IT-услуги в Дубае охватывают этот практический уровень для компаний по всем ОАЭ, которые слишком малы для штатной ИТ-команды, но слишком зависят от технологий, чтобы полагаться на случай.
Мы намеренно держим предложение честным. Вы получаете названные задачи, письменный объём работ и понятные объяснения. Вы не получаете завышенных заявлений о центрах мониторинга или сертификациях, которых у нас нет: наши IT-услуги в Дубае честны именно в этом.
Услуги этой группы
Три услуги, которые часто заказывают вместе, но каждая работает и сама по себе.
Администрирование Microsoft 365 и Google Workspace, оформление и увольнение сотрудников, устройства, почта и проверки резервного копирования для бизнеса ОАЭ без собственного ИТ-отдела.
ПодробнееМногофакторная аутентификация, обновления, резервные копии, защита от фишинга и аутентификация почты: настройка и проверка для малого и среднего бизнеса в ОАЭ без громких обещаний.
ПодробнееЧестные рекомендации по Microsoft 365, Google Workspace, AWS и Azure для компаний ОАЭ: где могут храниться ваши данные, как перейти на новую платформу без потери почты и файлов, и как подготовиться к отключению региона.
ПодробнееКому это подходит
Если что-то из этого звучит знакомо, группа ИТ-услуг служит правильной отправной точкой.
Администрирование Microsoft 365 или Google Workspace настроил бывший сотрудник или фрилансер, лицензии закреплены за людьми, которые уже ушли, и никто точно не знает, кто может что сбросить.
Почтовый ящик был скомпрометирован, банковские реквизиты поставщика «обновили» по email, или пропал ноутбук. Ничего катастрофического не произошло, но риск стал реальным.
Крупный клиент, банк или головная компания спрашивают, где хранятся ваши данные, используют ли сотрудники многофакторную аутентификацию и как вы будете обрабатывать персональные данные. Вам нужны честные ответы и план.
Объём работ
Чёткость в отношении ограничений входит в правильный подход к любым IT-услугам в Дубае. Эта таблица даёт короткую версию, все детали прописываются в каждом предложении.
| Мы делаем | Мы не предлагаем |
|---|---|
| Администрирование Microsoft 365 и Google Workspace, пользователи, лицензии и почта | Круглосуточный мониторинг или договорные сроки реакции |
| Приём и увольнение сотрудников, настройку устройств и проверку обновлений | Центр мониторинга безопасности или управляемую службу обнаружения угроз |
| Многофакторную аутентификацию, проверку резервного копирования, тренинги по фишингу и записи аутентификации почты | Аккредитованное тестирование на проникновение или формальную сертификацию безопасности вашего бизнеса |
| Планирование облачной миграции и рекомендации по хостингу для Microsoft, Google, AWS и Azure | Партнёрский статус с каким-либо облачным провайдером или юридические консультации по защите данных |
Почему важны основы
Большая часть риска, с которым сталкиваются небольшие офисы, не связана с чем-то сложным. Собственная документация Microsoft утверждает, что, по её опыту, более 99,9% типичных атак, связанных с учётными данными, останавливает использование многофакторной аутентификации и блокировка устаревших методов аутентификации. Страница жизненного цикла Microsoft также показывает, что поддержка Windows 10 Home и Pro завершилась 14 октября 2025 года, из-за чего любой офисный компьютер на этой системе остаётся без регулярных обновлений безопасности, если не приняты иные меры.
Вопросы о данных тоже становятся локальными. Закон ОАЭ о защите персональных данных, Федеральный декрет-закон № 45 от 2021 года, вступил в силу 2 января 2022 года, а Microsoft указывает Объединённые Арабские Эмираты как локальную региональную географию для данных Microsoft 365. Эти детали формируют рекомендации на каждой странице наших IT-услуг в Дубае.
Как мы работаем
ИТ-работа следует тому же процессу, что и каждая наша услуга, с дополнительным вниманием к доступу и передаче.
Короткий разговор о размере команды, системах и проблеме, которую нужно решить.
Фиксированная цена, письменный объём работ, включая то, что в него не входит.
Мы вносим согласованные изменения, используя предоставленный вами доступ администратора, который можно отозвать.
Вы проверяете результат вместе с нами, включая любые изменения, которые заметят сотрудники.
Учётные данные администратора остаются у вас, а каждое изменение документируется.
Периодические проверки по желанию по мере изменения вашей команды и инструментов.
Один и тот же домен несёт ваш сайт, почту и маркетинг, поэтому проблема в одном часто проявляется в другом. Отсутствующая запись DMARC может навредить доставляемости email-маркетинга, а необновлённая система управления контентом представляет такую же проблему безопасности, как и необновлённый ноутбук, поэтому техническое обслуживание сайтов тесно связано с этой группой услуг. Если вы планируете новый сайт или приложение на облачном хостинге, наша команда разработки сайтов работает по тем же принципам.
Из блога
Прямые ответы
Многим компаниям, для которых мы создаём сайты и ведём кампании, также нужна помощь с аккаунтами, почтой и устройствами, которые за этим стоят. Группа ИТ-услуг охватывает этот практический уровень, и мы прямо говорим о специализированной работе, которую не берём на себя.
Нет. Мы не продаём круглосуточный мониторинг или договорные сроки реакции. Часы, которые мы покрываем, и способ, которым к нам поступают запросы, прописываются в вашем предложении, чтобы вы точно знали, чего ожидать.
Да. Некоторые клиенты сохраняют поставщика оборудования или сетевых решений и просят нас заняться Microsoft 365, Google Workspace или базовой безопасностью. Мы с самого начала согласуем, кто отвечает за какую задачу.
В виде письменной сметы с фиксированной ценой по вашему брифу, либо для разовых проектов, таких как миграция, либо в формате ежемесячного соглашения. Предложение приходит в течение 45 минут в рабочее время.
Источники
Фиксированная цена в письменном виде
Получили. Мы уже готовим ваше предложение.
В рабочее время вы получите его в течение 45 минут. Проверьте почту, там письмо с подтверждением.
