تسجيل العلامة التجارية لشعارك في الإمارات
ما الذي يحميه قانون العلامات التجارية الإماراتي ويرفضه، وكيف يعمل التسجيل لدى وزارة الاقتصاد والسياحة، وماذا يعني ذلك لشعارك.
اقرأ المقاليحتاج نشاط تجاري في الإمارات إلى دليل ثنائي اللغة يجيب عن أسئلة لا يطرحها دليل بالإنجليزية فقط: أي لغة تتصدر كل واجهة، وأي خط عربي يقترن بالخط اللاتيني، وأي أرقام تظهر في النص العربي، وماذا ينعكس عندما يعمل التخطيط من اليمين إلى اليسار. فإن لم تُكتب هذه الإجابات، سيقرر كل مطبعة ومطوّر ومستقل في دبي بنفسه، وسيقرر كل منهم بطريقة مختلفة.
تستعرض هذه القائمة الأقسام التي يجب أن يتضمنها دليل عربي وإنجليزي عملي، مع المنطق وراء كل قاعدة، حتى تتمكن من مراجعة الدليل الذي لديك أو تكليف دليل جديد.
أبرز النقاط
- ضع قاعدة أولوية لغة لكل قناة، لا قاعدة واحدة للعلامة كلها
- حدد الخط العربي واللاتيني كزوج، مع الأحجام والأوزان وتباعد الأسطر لكل كتابة
- اختر نمط أرقام واحدًا للنص العربي ووثّق كيف تتصرف أرقام الهاتف والتواريخ والأسعار
- اذكر ما ينعكس في التخطيطات من اليمين إلى اليسار وما لا ينعكس أبدًا، مثل الشعارات وعناصر تحكم الوسائط
- احتفظ بمسرد ثنائي اللغة للأسماء ومصطلحات المنتجات والنقل الصوتي المعتمد
دليل ثنائي اللغة: لماذا تتفكك أدلة العلامة الإنجليزية في الإمارات
تُكتب معظم الإرشادات بواسطة مصممين يعملون بكتابة واحدة، ثم تُسلَّم لفرق تعمل بكتابتين. صفحات اللاتينية مفصّلة: الهوامش، أحجام العناوين، نسب الألوان. أما صفحات العربية، إن وُجدت، فتقول شيئًا مثل استخدم الخط العربي للنص العربي. ثم يرتجل الجميع في الاتجاه بعد ذلك. مشكلة شائعة نراها هي لافتة محل، وسلسلة صور على Instagram، وعرض مبيعات من الشركة نفسها تستخدم ثلاثة خطوط عربية مختلفة، لم يختر أيًا منها صاحب العلامة.
الحل ليس ملف PDF أثخن. الحل هو معاملة العربية كجزء أساسي من كل قاعدة، بحيث تعرض كل صفحة من الدليل القاعدة مطبقة بالكتابتين معًا. بقية هذا المقال منظّمة على شكل الأقسام التي عليك إضافتها أو إعادة كتابتها للوصول إلى ذلك.
قواعد أولوية اللغة لكل قناة
ابدأ بالسؤال الذي يطرحه الناس أكثر من غيره: أي لغة تأتي أولًا؟ نادرًا ما توجد إجابة واحدة للعلامة كلها. مستند مناقصة موجّه لجهة حكومية، وكشك في مول، ومنشور على LinkedIn، قد يبرر كل منها ترتيبًا مختلفًا.
توجد أيضًا خلفية قانونية يجب مراعاتها. تنص المادة 26 من القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك على أن تكون البيانات والإعلانات والعقود المتعلقة بالمستهلك باللغة العربية، وأنه يجوز استخدام لغات أخرى إلى جانب العربية. كيفية انطباق ذلك على إعلان أو مستند معين سؤال يوجَّه لمستشارك أو جهة الترخيص، وهذا المقال ليس استشارة قانونية. أما بالنسبة للدليل، فالنتيجة العملية بسيطة: لا يمكن أن تكون العربية إضافة اختيارية في القوالب الموجّهة للمستهلك، لذا يجب أن تتسع التخطيطات لها منذ البداية. هذه هي بالضبط المسألة التي يحسمها دليل ثنائي اللغة معتمد لكل شركة في الإمارات.
| الواجهة | القاعدة الواجب كتابتها | الخيارات المعتادة |
|---|---|---|
| المطبوعات واللافتات الموجهة للمستهلك | أي كتابة تشغل الموضع الأساسي وبأي حجم نسبي | العربية في المقدمة، أو وزن متساوٍ جنبًا إلى جنب |
| الموقع والتطبيق | اللغة الافتراضية حسب السوق، وهل تشترك اللغتان في هيكل رابط واحد | نسختان عربية وإنجليزية منفصلتان مع مفتاح تبديل ظاهر |
| وسائل التواصل الاجتماعي | منشورات منفصلة لكل لغة أم كلتاهما في تعليق واحد | منشورات منفصلة للإعلانات، وتعليقات مدمجة للإعلانات العامة |
| العقود وعروض الأسعار والفواتير | أي نسخة تسود وكيف يتحاذى العمودان | أعمدة متوازية في الصفحة نفسها |
| المستندات الداخلية | هل العربية مطلوبة أصلًا | إنجليزية فقط، مع عربية لإشعارات الموظفين |
الطباعة العربية واللاتينية كنظام واحد
يجب أن يحدد قسم الخطوط في دليل ثنائي اللغة زوجًا، لا خيارين غير مرتبطين. سمِّ العائلة اللاتينية ورفيقتها العربية، واذكر الأوزان المستخدمة لكل دور، وحدد الأحجام في كلتا الكتابتين. نادرًا ما تبدو الأحجام المتساوية بالنقطة متساوية فعلًا. تجلس الحروف العربية بطريقة مختلفة على السطر، لذا غالبًا ما يحتاج حجم النص العربي إلى تعديل حتى تحمل الكتلتان الوزن البصري نفسه على الصفحة. سجّل الحجم المعدَّل بدلًا من ترك كل مصمم يخمّن. يوثّق دليل ثنائي اللغة الجيد هذا القرار مرة واحدة لكل علامة تعمل في الإمارات.
يحتاج تباعد الأسطر إلى قاعدته الخاصة أيضًا. تشير وثيقة W3C لمتطلبات تخطيط النصوص العربية والفارسية إلى أن ارتفاعات الحروف العربية وامتداداتها السفلية تمتد أبعد بكثير من نظيراتها اللاتينية، وأن الأمر يحتاج عناية لمحاذاة الكتابتين عندما تظهران معًا. عمليًا، يعني ذلك تباعدًا سخيًا لفقرات العربية ومحاذاة أساس مختبَرة للعناوين ثنائية اللغة.
دوِّن ما يجب ألا يفعله المصممون بالنص العربي أيضًا:
- لا تباعد بين الحروف في العربية. توضح وثيقة W3C أن إطالة النص العربي تتم بمد الخط بين الحروف المتصلة، وأن هذا لا يقابل تباعد الحروف في الكتابات غير المتصلة.
- الكشيدة، وهي مد نقطة الاتصال بين الحروف المتصلة، لا تُستخدم إلا حيث يذكر الدليل ذلك، مثلًا في عنوان عرض، وليس أبدًا كوسيلة لإجبار كل سطر نص أساسي على العرض نفسه.
- لا إمالة أو تفريغ بالبرمجيات يشوّه اتصال الحروف؛ استخدم الأوزان الحقيقية التي يوفرها الخط.
- لا نص عربي في خط لاتيني فقط يعود إلى خط نظام احتياطي، فذلك ينتج مظهرًا غير متطابق لم يختره أحد.
أدرج ملاحظات ترخيص الخطوط في القسم نفسه: أي الرخص تغطي الويب والتطبيق والطباعة والتضمين في PDF، وأين تُحفظ الملفات المشتراة.
دليل ثنائي اللغة: الأرقام والتواريخ والنص مختلط الاتجاه
هذا القسم الذي تتجاهله معظم الأدلة، وهو يسبب أكثر الأخطاء وضوحًا. تصف متطلبات W3C ثلاث عائلات من الأرقام المستخدمة مع الكتابة العربية: الأرقام الأوروبية (من 0 إلى 9)، والأرقام الهندية العربية (من ٠ إلى ٩) المستخدمة في بلدان الشرق الناطقة بالعربية، والأرقام الهندية العربية الشرقية المستخدمة في إيران وأفغانستان. وفي كل نظام، تُكتب الأرقام بحيث تكون الخانة الأكبر قيمة على اليسار، حتى مع أن النص العربي المحيط يجري من اليمين إلى اليسار.
تستخدم العلامات الإماراتية كلا النوعين من الأرقام الأوروبية والهندية العربية في النص العربي، فيجب على الدليل اختيار نوع واحد وتحديد أماكن الاستثناءات. لاحظ أيضًا تفصيلًا تقنيًا تبرزه وثيقة W3C: تنتمي الأرقام الهندية العربية والأرقام الأوروبية إلى فئتين اتجاهيتين مختلفتين، فيمكن للجملة نفسها أن تُرتَّب على الشاشة بطريقة مختلفة حسب نوع الأرقام التي تكتبها. يحتاج المطورون إلى معرفة أي نوع اخترته. أضف قرارك النهائي إلى دليل ثنائي اللغة حتى لا يُختار نوع الأرقام عشوائيًا في أي مشروع بالإمارات.
- نمط الأرقام في النص الأساسي والعناوين والأسعار بالعربية
- أرقام الهاتف بصيغتها الدولية الكاملة، وكيفية وضع علامة الجمع في الأسطر العربية
- صيغة التاريخ في كل لغة، بما في ذلك ما إذا كانت التواريخ الهجرية تظهر في أي مكان
- الفواصل العشرية والألوف؛ تسرد وثيقة W3C علامات عشرية وألوف عربية مخصصة للاستخدام مع الأرقام الهندية العربية
- صياغة العملة في كلتا اللغتين، بثبات عبر الطباعة والويب
- النسب المئوية والوحدات والقياسات، مع سطر مثال في كل كتابة
أظهر مثالًا واحدًا على الأقل لسطر يمزج كلمات عربية واسم منتج لاتينيًا ورقمًا، مفحوصًا بالعين بعد التصدير. النص مختلط الاتجاه الذي يبدو صحيحًا في أداة تصميم قد يُعاد ترتيبه عند لصقه في برنامج بريد إلكتروني أو نظام إدارة محتوى.
انعكاس التخطيطات: ما ينعكس وما لا ينعكس أبدًا
تشير وثيقة W3C إلى أنه عندما تكون العربية هي الكتابة السائدة، تتبع المستندات بنية من اليمين إلى اليسار. بالنسبة للعلامة، يتحول ذلك إلى قائمة عناصر تنعكس وعناصر تحافظ على اتجاهها. من دون هذه القائمة، إما يعكس المطورون كل شيء، بما في ذلك الشعار، أو لا يعكسون شيئًا، فتبقى أسهم العودة تشير إلى الأمام. يحسم دليل ثنائي اللغة هذه القائمة مرة واحدة لكل فريق يعمل في الإمارات.
| ينعكس عادة في تخطيطات العربية | يبقى كما هو عادة |
|---|---|
| شبكة الصفحة وترتيب التنقل ومحاذاة النص | الشعار وأي أعمال فنية مرتبطة به |
| أسهم العودة والتقدم والتالي | عناصر تحكم الوسائط: التشغيل والإيقاف المؤقت وشريط التقدم القائم على الوقت |
| خطوات التقدم ومسارات التصفح | الرسوم البيانية بمحور زمني، ما لم يقرر الدليل خلاف ذلك |
| موضع الصور بالنسبة لكتل النص | الصور الفوتوغرافية، التي لا يجب قلبها أبدًا لأن النص والوجوه تصبح خطأ |
| الأيقونات التي تشير إلى اتجاه القراءة، مثل قائمة بنقاط | الأيقونات العالمية مثل عدسة البحث أو الساعة أو علامة الصح |
احسم الحالات القابلة للنقاش في الدليل نفسه، مع رسم توضيحي صغير، حتى لا يُعاد اتخاذ القرار في كل مشروع.
تكوينات الشعار والأسماء بكتابتين
يحتاج فصل الشعار في دليل ثنائي اللغة إلى أكثر من مساحة الحماية والحد الأدنى للحجم. يجب أن يوضّح أي تكوين يُستخدم في تخطيط تتصدره العربية وأيها في تخطيط تتصدره الإنجليزية، وكيف تتحاذى العلامتان الكتابيتان عند التكديس، وأصغر حجم تبقى فيه العلامة الكتابية العربية مقروءة، وقد يختلف عن اللاتيني بسبب النقاط والوصلات الدقيقة.
تستحق الأسماء صفحة خاصة بها. اكتب الاسم الرسمي للشركة بالعربية تمامًا كما يظهر في الرخصة التجارية، ثم اذكر الصيغ المختصرة المعتمدة. إذا كان اسم العلامة منقولًا صوتيًا، فثبِّت تهجئته مرة واحدة. يلاحظ القرّاء العرب حين يُكتب الاسم نفسه بطريقتين مختلفتين على شاحنة وموقع إلكتروني، وهذا بالضبط ما يمنعه دليل ثنائي اللغة موحّد لعلامتكم في الإمارات. وإذا كنت لا تزال تقرر ما ستسجله كعلامة، يغطي دليلنا عن تسجيل العلامة التجارية لشعارك في الإمارات ما يسمح به القانون وما يرفضه.
النبرة والمسرد وقواعد النقل التكويني
صفحة نبرة صوت تصف الصوت الإنجليزي فقط تترك الكتّاب العرب في حيرة. صِف الصوت العربي بشكل منفصل: الرسمية، وهل تظهر كلمات باللهجة الخليجية، وكيف تخاطب العلامة القارئ بشكل مباشر. ثم أضف مسردًا ثنائي اللغة. يجمع دليل ثنائي اللغة كامل هذه العناصر في مكان واحد لكل علامة تعمل في الإمارات.
- أسماء المنتجات والخدمات، موسومة بأنها تُترجم أو تُنقل صوتيًا أو تبقى بحروف لاتينية
- مصطلحات لا تستخدمها العلامة أبدًا بأي من اللغتين
- عبارات موحّدة للدعوات إلى الإجراء والنصوص القانونية وردود خدمة العملاء
- أمثلة على عناوين مُكيَّفة لا مترجمة كلمة بكلمة
- اسم الشخص الذي يعتمد المحتوى العربي
نادرًا ما تنجو العناوين والشعارات من الترجمة الحرفية. حدد في الدليل ما إذا كانت جمل الحملات تُعاد صياغتها لتحمل الفكرة نفسها، ومن يعتمدها. بالنسبة للمحتوى التسويقي، تتولى خدمة الترجمة العربية والإنجليزية لدينا هذا التكييف؛ أما الترجمة القانونية المحلّفة في الإمارات فيجب أن يقوم بها مترجم مرخّص من وزارة العدل الإماراتية.
قائمة إرشادات العلامة ثنائية اللغة الكاملة
استخدم هذا كورقة مراجعة لدليلك الحالي. أي بند غير محدد يعني أن شخصًا خارج شركتك يتخذ القرار عنك حاليًا. هذا الجدول هو محتوى دليل ثنائي اللغة الكامل الذي تحتاجه أي شركة في الإمارات.
| القسم | السؤال الذي يجب أن يجيب عنه | من يعتمد عليه |
|---|---|---|
| أولوية اللغة | أي لغة تتصدر كل قناة، وبأي نسبة حجم | المصممون، صانعو اللافتات، التسويق |
| اقتران الخطوط | عائلتا العربية واللاتينية، الأوزان، الأحجام المعدَّلة، تباعد الأسطر | المصممون، المطورون |
| قواعد النص العربي | تباعد الحروف، الكشيدة، الخطوط الاحتياطية، الرخص | المصممون، المطورون، المطابع |
| الأرقام والتواريخ | نمط الأرقام، الفواصل، صيغ الهاتف والتاريخ | المطورون، الكتّاب، المالية |
| الانعكاس | ما ينعكس في تخطيطات اليمين إلى اليسار وما لا ينعكس | مصممو الواجهات، المطورون |
| الشعار والأسماء | تكوينات كل اتجاه قراءة، الاسم القانوني العربي، التهجئات | الجميع |
| النبرة والمسرد | النبرة العربية، قائمة المصطلحات، النقل التكويني والاعتماد | الكتّاب، الوكالات، خدمة العملاء |
| القوالب | ملفات قابلة للتعديل للمنشورات والعروض والمستندات باتجاهين | التسويق، المبيعات |
| فهرس الملفات | مكان النسخ الأصلية، رقم الإصدار، سجل التغييرات | الجميع |
تستند قواعد استخدام اللغة في المواد الموجّهة للمستهلك إلى القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 كما نشرته وزارة الاقتصاد والسياحة الإماراتية، وقد اطُّلع عليه في 14 سبتمبر 2026. هذا إرشاد تصميمي، لا استشارة قانونية.
كيف يمكن لـ Digital Marketing Dubai المساعدة
إذا كان دليلك إنجليزيًا في الأصل مع إضافة عربية لاحقًا، يمكننا مراجعته وفق هذه القائمة وإعادة كتابة الأقسام الناقصة حتى يصبح دليل ثنائي اللغة متكامل لعلامتكم في الإمارات، أو بناء نظام جديد ضمن تصميم الهوية التجارية. حيث تحتاج العلامة وحدها إلى عمل، يغطي تصميم الشعار العلامة الكتابية العربية وتكويناتها. يمكن أن تتابع القوالب التي تضع القواعد موضع الاستخدام اليومي من خلال تصميم وسائل التواصل الاجتماعي وتصميم العروض التقديمية. كل خدمة بصرية مدرجة على صفحة خدمات التصميم. أرسل لنا دليلك الحالي وسنرد بعرض سعر مكتوب بسعر ثابت خلال 45 دقيقة أثناء ساعات العمل، من دون التزام.
