技术战略
为整个部门的架构、工具和技术选择设定方向,一旦某项重大选择出问题,由工程负责人负责。
企业通常会在已经超出由一位资深工程师非正式拍板一切技术决策的阶段、但又还没准备好授予任何人首席技术官头衔时,选择在迪拜聘请工程负责人。工程负责人掌管整个部门:每一个团队、每一位经理和每一项重大技术决策,并直接向创始人或董事会汇报,而不是向另一位更高级的技术负责人汇报。
这个岗位的范围,比工程总监或工程经理更宽,后两者通常在工程负责人之下管理部门的一部分,而不是整个部门。它在一个具体方面又比首席技术官更窄:工程负责人很少需要对外代表企业,面向投资人、分析师或媒体,这一职责在设有首席技术官头衔的企业中仍由首席技术官承担。有些公司两个头衔用于同一个岗位,我们在 首席技术官 页面单独讨论了这个角度。
这个岗位掌管什么
凌驾于单个团队和经理之上的职责范围。
为整个部门的架构、工具和技术选择设定方向,一旦某项重大选择出问题,由工程负责人负责。
决定设立多少个团队、如何分组、谁向谁汇报,并随着人数增长调整结构。
掌管工程预算和招聘计划,在资源紧张时向创始人或董事会为两者争取。
掌管部门在生产风险方面的整体做法:如何批准发布、如何处理事故,以及事后要做出哪些改变。
把工程进度和风险,转化为不懂技术的创始人或董事会成员能够据以决策的语言。
制定整个部门每个团队都应遵循的工程标准、评审规范和工作惯例。
值得关注的技能
单个团队经理所不具备、这个岗位所需要的判断力。
| 技能或领域 | 合格的表现 | 为何重要 |
|---|---|---|
| 整体部门视角 | 能说清楚每个团队之间如何协作,而不只是他们最近所在的那一个 | 只了解技术栈一部分的工程负责人,会误判其他部分的风险 |
| 与创始人沟通 | 用不懂技术的创始人也能据以行动的通俗语言,解释技术风险与权衡 | 一个出资方无法理解的部门,会很快失去支持 |
| 结构判断力 | 真正重新设计过团队结构,而不只是接手一个本来就运转良好的结构 | 结构设计不当,会在不知不觉中限制部门的增长速度 |
| 供应商与平台决策 | 有多年经得起考验的技术选型记录,而不只是上线那一刻看起来不错 | 早期选错平台,代价高昂且事后难以扭转 |
| 真正压力下的沉着 | 曾带领部门度过真正的危机,比如一次重大故障或一次失败的上线 | 工程负责人在压力下的表现,为整个部门定下基调 |
如果工程负责人还要负责在整个部门层面制定企业级架构,The Open Group 的 TOGAF 标准是一个被广泛使用的企业架构框架,值得询问候选人是否正式或非正式地应用过。
合作方式
招聘支持是最常见的方式:我们协助撰写职位说明,寻访真正管理过一个部门(而不只是一个团队)的候选人,进行技术评估,最终由您把这个人直接招入自己的团队。顾问咨询适合希望在做出这项聘用决定之前,先对当前工程结构和风险进行一次外部审查的企业,或者在寻访仍在进行时使用。专属合作可以在一段明确的时间内填补空白,由某人与您的团队并肩解决一位正式工程负责人本应负责的同样问题,按月计费,需要多久就持续多久。这通常是迪拜企业在寻访期间不让部门无人领导、又能尽快聘请工程负责人的最快方式。
评估候选人
区分部门级经验与单纯个人业绩记录的核查方式。
让他们描述曾经负责过的部门全貌:团队数量、结构,以及其中真正陷入困境的一部分。
请他们讲解一次重组团队的经历,是什么触发了这次重组,事后回看又会做出哪些不同的选择。
让他们用两三句话,向一位完全没有工程背景的创始人解释一项真实的技术风险,且这位创始人能据此采取行动。
询问一次没有经受住考验的选择,以及事后他们在决策方式上做出了哪些改变。
这份背景调查在这里比同级参考更重要,因为它恰好检验了这个岗位所依赖的沟通能力。
认证
没有一张单一证书能定义这个岗位。
没有任何厂商证书能证明一个人能够管理一个工程部门。一份带有实际结果的真实决策记录,比任何考试成绩都更能说明问题。
如果这个岗位大量涉及跨众多系统的企业架构工作,熟悉 The Open Group 的 TOGAF 标准的候选人,或许能更一致地构建技术决策框架,不过这属于加分项,而非硬性要求。每当您在迪拜为一个高度依赖企业系统的部门聘请工程负责人时,都值得直接问一问这个问题。
请索取两到三位曾向候选人汇报的下属作为推荐人,而不只是同级同事,并核对上文描述的具体决策与这些推荐人的记忆是否一致。当您在迪拜为一个已经承担真实生产风险的部门聘请工程负责人时,这一点尤为重要。
阿联酋相关事项
一个值得直接写进简报的要点。
只要产品涉及客户或员工数据,《2021 年第 45 号联邦法律令》,即阿联酋的联邦个人数据保护法,就会对部门内每一个团队设定义务。工程负责人应当把这一点纳入发布标准本身,而不是留给各个团队自行解读。
迪拜的工程部门通常由许多不同国籍和工作背景的人员在同一位工程负责人之下共同组成,因此清晰的书面标准在这里往往比其他同质化程度更高的部门更加重要。每当您在迪拜为一支真正的跨国团队聘请工程负责人时,请确认这一点已经落实。
直接解答
在小公司里,往往由同一个人兼任这两个岗位,但两个头衔并不相同。首席技术官通常还要对外代表企业,面向投资人或合作伙伴,而工程负责人则专注于对内管理整个部门。
许多企业在创始人仍掌握最终技术决策权时,会使用工程负责人这一头衔,或者当公司尚未进入融资阶段、首席技术官头衔尚不具备对外分量时,也会如此选择。
这取决于公司规模,但一位仍亲自参与战略的工程负责人,通常会直接管理三到六位经理或技术负责人,超过这个数量,组织结构就需要再加一层。
通常会,但一般是与资深工程师共同决定,而不是独自拍板。他们对重大技术选择拥有最终决定权,一旦这些选择出错,也由他们承担责任。
随着人数增长,许多企业会在工程负责人之下增设工程总监或工程副总裁,而不是替换掉这个岗位本身。
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